Кто такой smm-специалист, что он делает и как им стать

Понятие СММ специалиста и задачи, которые он решает

Кто такой СММ менеджер, и чем он занимается? Для начала давайте разберемся с самим понятием СММ.

Расшифровка SMM звучит, как Social Media Marketing, или социал медиа маркетинг. Это неотъемлемая часть продвижения интересов компаний через интернет а точнее через социальные сети (персональные страницы, группы). Всеми этими мероприятиями занимается СММщик.

Стоит сразу отметить, что услуги такого специалиста – удовольствие отнюдь не дешевое, поэтому если вы только начинаете вести свой бизнес, вам необходимо будет подготовиться к предстоящим финансовым тратам. Однако поверьте, что благодаря услугам такого работника вы сможете получить гораздо больше, чем потратите вначале.

Итак, кто это такой SMM специалист? Давайте разберемся.

Особенности профессии

СММ менеджер – это человек, который занимается продвижением бизнеса. Однако это очень кропотливая работа, поэтому если вам на первый взгляд кажется, что работать в соцсетях или блогах просто, то это не так. На самом деле, СММ специалист должен решать также множество других задач, а именно:

• изучать потребности, интересы, вкусы аудитории, на основании которых проводится построение стратегии дальнейшего развития проекта;
• отвечать на обращения пользователей, изучать комментарии, а затем реагировать на них;
• проводить различные мероприятия для привлечения новых клиентов – конкурсов, викторин;
• разрабатывать интересные интернет приложения для соцсетей;
• создавать каналы на различных видеохостингах;
• SMM manager отвечает за рекламные кампании, направленные на продвижение бизнеса на просторах интернета;
• вести все аккаунты или сообщества, привязанные к компании, а также модерировать их;
• работать с фрилансерами;
• оптимизировать контент под потребности блога или сообщества в социальной сети.

Но это еще не все, что делает СММ менеджер. Причем эти пункты не являются его обязанностями. Это только те задачи, которые стоят перед таким специалистом. Помимо них, он занимается:

То есть, если рассматривать вопрос, кто такой SMM менеджер под другим углом, то можно совершенно точно сказать, что это универсальный специалист, который комбинирует в себе навыки:

• веб-дизайнера;
• маркетолога;
• рекламщика;
• модератора;
• контент-менеджера;
• администратора;
• официального представителя фирмы.

Теперь вы знаете, кто такой SMM специалист, и какие задачи он решает. Однако это еще не все, поскольку, помимо решения этих задач, такой сотрудник имеет также ряд обязанностей. Давайте их рассмотрим.

https://youtube.com/watch?v=zUCfn1qvHjI

Кто такой SMM-специалист

SMM – это комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на взаимодействие с потенциальной целевой аудиторией через социальные сети. Он работает через создание информационного или рекламного контента о товаре/услуге для потенциальных клиентов.

Главная задача SMM-менеджера – создать успешную стратегию продвижения аккаунта в соцсетях.

Что это за профессия

Профессия СММ-менеджера подразумевает:

Важная задача SMM-специалиста – умение ненавязчиво направить потенциальных клиентов на выполнение поставленных работодателем задач.

СММ-менеджер пользуется материалом, предоставленным заказчиком. Он должен уметь адаптировать его под требования соцсети, выбранной для продвижения.

Где можно применить знания

Основа профессии SMM-специалиста – работа с социальными сетями, поэтому он должен:

• разбираться в существующих платформах,
• знать особенности продвижения в каждой,
• уметь работать с рекламой,
• отслеживать результаты деятельности по каждому каналу.

Что входит в обязанности SMM-специалиста

Руководителю важно понимать обязанности СММ-специалиста. Часто бывает, что профессия не предполагает выполнения функций, которые требует заказчик

SMM-менеджер обязан:

1. Создавать контент, разрабатывать название паблика, его адрес, подбирать ключевые слова.
2. Обеспечивать визуальное оформление.
3. Составлять контент-план, подбирать и подготавливать материал для публикации, адаптировать под формат каждой сети, вести график выхода постов.
4. Заниматься поиском и определением целевой аудитории.
5. Формировать обратную связь, общаться с пользователями на странице аккаунта, проводить акции.
6. Отрабатывать негатив, отвечать на возражения, удалять негативные посты.
7. Настраивать рекламу.
8. Анализировать результат работы в рамках рекламных кабинетов, отслеживать рейтинг групп.

Форматы работы SMM-специалиста

Варианты:

1. Работать непосредственно СММ-специалистом. Практиковаться и совершенствоваться в этой сфере, брать несколько проектов одновременно.
2. Заниматься администрированием. Вести контент в группе и общаться с подписчиками.
3. Быть модератором – помощником администратора.
4. Владеть собственным сообществом. Продвигать свой бренд.
5. Вести бизнес. Эти люди справедливо считают, что никто не сможет рассказать об их компании лучше, чем они сами. Такие люди по собственной инициативе проходят обучение и продвигают бизнес самостоятельно.

Как строится работа

Работа грамотного СММ-специалиста связана с контентом, общением с подписчиками и управлением жизнью сообщества.

Этапы работы:

Постановка цели. Она должна быть конкретной, четко сформулированной, исчисляемой, актуальной, достижимой, имеющей временные рамки.

Вычисление целевой аудитории

Важно понять, кому интересен товар/услуга. Для этого требуется составить психологический портрет клиента.

Анализ конкурентов

Благодаря этому СММ-менеджер узнает, какие ошибки совершали конкуренты и как их избежать.

Разработка и составление контент-плана — сколько постов в день нужно делать, в какое время и о чем они.

Общение с потенциальными клиентами. Вовлекайте своих подписчиков в общение и поощряйте. Относитесь к ним доброжелательно, не игнорируйте негатив, а выясните причину и устраните ее.

Где обучиться профессии?

Несмотря на отличия профессий менеджера и специалиста по смм, тем не менее, материалы для обучения у них одни те же, даже курсы по повышению квалификации для них одни и те же. Потому что менеджер, даже если он не выполняет напрямую функции специалиста, должен знать всю «кухню», чтобы уметь грамотно управлять процессом и подбирать лучших специалистов. А навыки управления командой можно получить и на обычных курсах менеджмента (если это необходимо) или заняться самообучением.

Тем не менее предлагаю несколько вариантов курсов по специальности, которые помогут вам освоить профессию SMM-менеджера:

Convert Monster – один из лучших обучающих центров по интернет-маркетингу в России, с опытом более 8 лет.

• Чему научитесь: вы освоите все механизмы привлечения реальной прибыли из социальной сети с минимальными затратами, научитесь составлять контент-план, изучите основы таргетированной рекламы, подробно изучите продвижение в каждой сети со всеми особенностями, научитесь делать анализ первичный и по итогам продвижения.
• Формат обучения: онлайн-уроки два раза в неделю, домашние задания с проверкой и обратной связью.
• Кому подойдет: новичкам, маркетологам с опытом, предпринимателям.
• Длительность обучения: 3 месяца в удобном режиме.
• Преимущества курса: дополнительная поддержка куратора после окончания учебы в течение 30 дней, несколько вариантов рассрочки (3, 6 или 12 месяцев), первое занятие бесплатно, бессрочный доступ к материалам курса, обучение на реальном проекте, помощь в трудоустройстве и стажировка.
• Стоимость: 55 000 рублей.

2. «Профессия SMM-щик» от Republic

Republic – SMM-школа с опытом более 8 лет на рынке. Обучение ведут только профессионалы-практики.

• Чему научитесь: оформлять сообщество, разрабатывать контент-план и стратегию, собирать аудиторию, настраивать рекламу, планировать и прогнозировать результаты,
• Формат обучения: по 2 прямых эфира в неделю, или в записи, домашние задания с проверкой.
• Кому подойдет: тем, кто начинает обучение с нуля, бизнесменам, начинающим специалистам.
• Длительность обучения: 91 день.
• Преимущества курса: доступ к материалам курса навсегда, личный куратор, общий чат с другими студентами, персональный сертификат, научат упаковывать себя как профессионала, обучение на реальном проекте.
• Стоимость: около 52 500 рублей.

3. «SMM-профессионал» от Дамира Халилова

Дамир Халилов – основатель первого SMM-агентства в России и автор книжных бестселлеров  и ведущий множества вебинаров по интернет-маркетингу. Его опыт  в сфере SMM более 15 лет.

• Чему научитесь: с нуля освоите SMM-продвижение на профессиональном уровне, создавать интересные страницы брендов, работать с рекламой, организовывать акции и конкурсы, общаться с аудиторией, освоите автоматизированные воронки продажи чат-боты, узнаете тонкости работы с самыми популярными социальными платформами в 2020 году (ВКонтакте, YouTube, Инстаграм, Тик Ток, Facebook, Telegram).
• Кому подойдет: всем, кто хочет научиться SMM-продвижению.
• Формат обучения: практические занятия, проверка заданий и групповые разборы в прямом эфире.
• Длительность обучения: 2 месяца.
• Преимущества курса: личный куратор, подробный разбор проекта, комфортный режим обучения,именной сертификат, готовая стратегия продвижения проекта, возможность отсрочки обучения при возникновении форс-мажорных ситуаций, беспроцентная рассрочка до 12 месяцев, доступ в закрытый канал с вакансиями.
• Стоимость: от 54 000 рублей.

Кому не нужно становиться SMM-менеджером

SMM-солдат очень трудолюбив, работоспособен (может работать сутками), активен, с желанием покорять «вершины» социальных сетей, с «огоньком» в глазах. Со способностями анализировать и умением стратегически планировать, с опытом успешного прогнозирования достижения нужных показателей, с широким кругозором, доброжелательностью в общении.

Очень важно влиться в команду единомышленников, понять цели и задачи своих действий и всей команды. Обязательно надо быть отличным аналитиком, чтобы вовремя предпринимать правильные действия

Если это не про вас, не стоит заморачиваться, стоит поискать что-то другое, «ваше».

Почему профессия SMM-специалиста настолько популярна

Про популярность это правда. SMM-специалисты сегодня очень востребованы на рынке труда и на фрилансе. Если проанализировать сайты по поиску работы, то можно заметить, что там каждую неделю появляется около 1300 новых вакансий. А все почему? Да потому что SMM специализируется на одной из самых популярных тем — соцсети.

Сегодня уже не осталось бизнесов, у которых нет хотя бы группы, например, Вконтакте или аккаунта в инстаграм. Соцсети – это настоящий бич современного общества. Там каждый день проводят время миллионы людей. Это гигантская аудитория, в числе которых есть ЦА для любого бизнеса. Нужно только грамотно запустить туда свои «щупальца» и захватить нужных людей. Этим как раз и занимаются смм-менеджеры, поэтому на них такой огромный спрос.

Но у этой профессии есть одна сложность. Дело в том, что аудитория в соцсетях очень “холодная”. То есть люди там сидят не для того, чтобы купить новые кроссовки AirMax, а для того, чтобы пообщаться с друзьями или “убить время” за просмотром смешных видяшек. Им вообще нет дела до того, что кто-то пытается там что-то продать.

В таких условиях, smm-специалист должен как-то зацепить внимание пользователей в соцсетях и сделать так, чтобы в итоге они захотели купить эти самые кроссовки AirMax. Это не так просто, как может показаться на первый взгляд, и для этого нужно хорошо понимать все нюансы работы с аудиторией из соцсетей

В противном случае, вы будете просто сливать в трубу рекламный бюджет компании и за это получать по шее. Держать такого специалиста никто не будет, и вы как кочевник будете перебираться с одного места работы на другое. Но давайте не будем о грустном…

Как им стать?

Для того чтобы стать SMM-менеджером с нуля, нужно выполнить несколько действий.

Для начала выберите какую-то одну из социальных сетей, в которой вы чувствуете себя как рыба в воде, и сосредоточьтесь именно на ней. На первых порах не стоит распыляться, новичкам бывает сложно рассредоточить свои усилия одновременно на несколько сетей, особенно если они имеют разные принципы воздействия на публику. Например, в «ВКонтакте» большое значение имеют тексты, а в «Инстаграме» на первый план выходят изображения.

Обязательно правильно оформите свою собственную страничку. Когда вы будете предлагать свои услуги потенциальным заказчикам, они непременно зайдут в ваш профиль, прежде чем принять решение о найме вас на работу. Для них будет совершенно лишней информация о том, какого уровня вы достигли в новой компьютерной игре или как весело развлекались со своими друзьями в минувшие выходные. Ваша страничка должна быть оформлена в деловом стиле так, чтобы отражать ваши профессиональные интересы. Будет полезно собрать на стене материалы о маркетинге, новых фишках интернет-продвижения и рекламе.

Составьте привлекательное коммерческое предложение и отправьте его первому потенциальному заказчику. . Имея в арсенале такой набор, уже вы будете диктовать заказчикам свои условия.

SMM-специалист — кто это?

• Занимается аналитикой: исследует, сопоставляет свои действия с планами, стратегий, со статистическими данными. И нет — речь вовсе не о количестве лайков и репостов

• Обеспечивает привлечение, удержание, возвращение клиентов и покупателей с помощью социальных сетей 

• Повышает узнаваемость бизнеса и увеличивает его прибыль

Его главная задача: привлекать заявки в том объеме, который обеспечит выполнение плана продаж. И комплексно работать со всеми социальными сетями компании в соответствии с выбранной стратегией.

Грамотный специалист в СММ приносит деньги бизнесу. Поэтому к нему выстраивается очередь из работодателей.  

Основные преимущества профессии СММщика

Востребованность. Спрос на СММ-специалистов ежегодно растет на 30% — это данные HeadHunter. А значит и сейчас, и в будущем, вы будете обеспечены работой

Выбор. Вы сами решаете с кем и на каких условиях будете сотрудничать. Больше не нужно «терпеть» и «держаться» за работу, если что-то не устраивает — всегда сможете найти новый проект, еще лучше, чем нынешний

Достойный заработок. Удаленный СММ-специалист зарабатывает от 25 000 руб. в месяц. Это при условии, что вы новичок и ведете один проект. Профи получают 150 000-200 000 руб. Опять же, это данные HeadHunter

График работы. От 2-х часов в день, в зависимости от ваших задач и амбиций. При  этом полностью удаленно, не тратя время на поездки в офис

Стабильность. Когда наберетесь опыта, то сможете вести несколько проектов одновременно. И не будете зависеть от конкретного бизнеса — в любом случае, работа и деньги будут всегда

Развитие. В этой профессии вы будете постоянно учиться новому. Направление активно растет и в нем постоянно появляются приемы и фишки, которые помогают в работе. Приятный «бонус» от развития: чем больше узнаете, тем легче и быстрей сможете увеличить свой заработок

Интерес. Можете работать в том направлении, которое вам по-настоящему нравится. Дизайн, стиль, путешествия, тюнинг автомобилей или любая другая ниша — грамотный СММщик нужен всем

Вам идеально подойдет эта профессия, если: хотите хорошо зарабатывать, не зависеть от настроения руководства и коллег, уделять время семье и общению с близкими. 

Какие задачи выполняет SMM-специалист?

Формирует контент-план для социальных сетей. В котором каждый текст, фото или видео направлены на увеличение количества заявок и продаж

Работает с более узкими специалистами и организовывает подрядчиков под конкретные задачи. Например, обработка фото и видео, написание продающих текстов и т.д. Конечно, СММ-специалист может все делать самостоятельно и здесь главное, чтобы тогда не «проседал» его основной фронт работ — маркетинг. Иногда выгоднее сторонние задачи передать фрилансерам, а самому сосредоточиться на стратегии и продвижении

Работа SMM-менеджера

Администрирование включает, но не ограничивается:

• Планирование и постановка целей
• Развитие узнаваемости бренда и онлайн репутации
• Управление контентом
• SEO (поисковая оптимизация) и генерация входящего трафика
• Подогрев лидов и продажи
• Поиск новых клиентов

SMM-менеджер — это высоко мотивированный, творческий человек с опытом и страстью к общению с текущими и будущими клиентами. Эта страсть должна проявляться через ежедневное взаимодействие с клиентами, с целью превращения ваших фанатов в клиентов.

Управление сообществом и соучастие (как онлайн, так и оффлайн) являются неотъемлемой частью успеха СММ специалиста. Важным аспектом является позитивное и открытое общение бренда компании, что привлечет новых гипер-активных покупателей.

Менеджер социальных сетей играет важную роль в управлении контентом компании. Поисковый рейтинг №1 в Google — это релевантный контент (контент для поисковиков должен быть лучшим). Теперь понятно, что управление контентом должно быть частью должностных обязанностей SMM-менеджера.

ТОП-5 лучших платных школ по smm

Сейчас предлагается много вариантов для обучения смм-менеджера. Поэтому каждому желающему найдется вариант.

После этого можно отыскать предложения на удалённую работу.

smm специалист от Нетологии

Нетология откроет путь в дальнейшем к нахождению места работы даже без опыта. Ведь трудно найти обучение бесплатно сразу с трудоустройством. Оплата может производиться по частям только после прохождения консультации, на которой можно узнать ответы на важные для себя вопросы. Примерная цена обучения составляет 36 тысяч рублей.

Профессия smm-маркетолог от Skillbox

Skillbox тоже предлагает курс, которые продолжается три месяца.

Обучение платное, однако при желании можно взять кредит или рассрочку.

Факультет smm от GeekBrains

Даже удаленно можно узнать азы профессии

Для этого важно пройти курсы от GeekBrains. Занятия продолжаются 7 месяцев

Оплата проводится полностью и или по частям. Если вы зарекомендует себя грамотным человеком, то в конце будет предложена удаленная вакансия смм-менеджера. Что это такое простыми словами? Вы сможете выполнять привычные задания на основе полученных знаний в успешной организации.

Профессия Instagram-маркетолог от Skillbox

Бесплатное обучение онлайн в Инстаграм часто не даёт результата. Обратитесь к курсам от Skillbox. В них есть все необходимое именно для соцсети instagram.

9 мифов об SMM-щиках

Быстро набирающая популярность интернет-профессия уже успела обрасти мифами, которые необходимо развеять и понять, кто же такой SMM-менеджер:

Нормированный рабочий день.

Если вы работаете на фрилансе, то вы сами можете планировать рабочее время. Желательно быть на связи в будни. Этот момент обговаривается с каждым заказчиком заранее.

Накручивать лайки и другие виды активности, чтобы создать видимость своей популярности.

Накруткой заниматься бесполезно. Если вы думаете, что покупные лайки вам принесут активную аудиторию и заказы, то ошибаетесь.

Накрученные лайки = мёртвые души.

Невозможно проанализировать результаты и эффективность сделанной работы.

Ещё как возможно. Есть механизмы анализа и метрики, которые можно отследить, собрать статистику. Например, посчитать ROI — показатель прибыльности или убыточности инвестиции или ER — индекс вовлечённости.

Такие специалисты не востребованы.

Неправда! По данным HR-бюро Big Fish Recruitment и коммуникационной группы iMARS, за последние годы резко возросла необходимость в этих работниках, появилось в 2 раза больше вакансий, выросла конкуренция.

Это недорогой специалист.

Все дело в том, что пока нет фиксированной стоимости этих услуг. Но если работодатель рассчитывает разово заплатить, то и результата, скорее всего, не будет.

Дело не только в амбициях SMM-щика. Главное — нужна система действий, результат будет только при проведении регулярной работы по всем направлениям. Вам будут платить больше, если вы нацелены на результат!

По данным «Афиша Daily», на сегодняшний день примерные зарплаты по городам России следующие:

• 17−20 тысяч рублей без опыта работы
• от 1 года — до 25 тыс.
• от 2 лет — до 40 тыс.
• от 3 лет — до 70 тыс. руб. и т. д.

В Москве и Санкт-Петербурге зарплаты намного выше.

Очевидно, что перспектива повышения уровня заработной платы этих специалистов растёт вместе с повышением спроса на данный вид услуг.

Не обязательно самому иметь много подписчиков.

Можно поспорить. Если у СММ-менеджера есть личная страничка в соцсетях, то появляется ещё один способ контакта с людьми и это отлично. Ведь здесь можно вести диалог в более доверительной форме.

SMМ-щик может делать всё.

Если честно, то да, умеет, но только если он настоящий профессионал.

Поэтому требования к нему могут быть очень высокими. От степени его компетенции зависят те функции, которые он исполняет. И если вы решили посвятить себя этому замечательному делу, желаем успехов!

Написала статью и подумала: «А может, и мне попробовать?» И вы решайтесь! Профессия SMM очень перспективная и с каждым годом будет всё больше востребована.

Запишись на обучение удаленной профессии «Контент-менеджер сайтов на WordPress»

Контент-менеджер — это специалист, который наполняет сайты. Более 30 млн. предпринимателей и блоггеров по всему миру уже используют возможности интернета, чтобы собирать трафик и зарабатывать на нем. За 2 последних года количество запросов «контент менеджер» увеличилось в 6,0 раз. Спрос на удалённых специалистов растёт. Контент-менеджер — востребованная и высокооплачиваемая профессия.

Хотите получить востребованную интернет-профессию, работать и жить где угодно, покончить с финансовым рабством, уделять больше времени родным и друзьям, наконец-то отдать детей в престижную школу, переехать в хороший район, планировать отдых тогда, когда вы сами этого хотите, путешествовать и открывать новые страны и города? Приходите на курс «Контент-менеджер сайтов на WordPress«!

Получить востребованную профессию

Ещё больше интересных статей здесь: https://seostayer.ru/

До новых встреч!

Хотите начать работать удалённо, покончить с финансовым рабством, уделять больше времени родным и друзьям, жить где угодно и путешествовать с семьёй 3−4 раза в год? Подпишитесь на и скачайте мою книгу «Востребованная удалённая профессия XXI столетия: контент-менеджер сайтов на Wordpress»!

Публикую очередной кроссворд! Попробуйте разгадать. 🙂
Правила здесь.

Что должен уметь СММ специалист

Давайте рассмотрим необходимые знания, которыми должен обладать специалист:

1. Составление портрета целевой аудитории. Бизнесу не нужны просто большие сообщества, ему нужны клиенты. Поэтому для того, чтобы в сообщество приходили люди, которым интересен продукт или услуга бизнеса, специалист должен сначала составить ЦА.
2. Разработка и ведение контент-плана сообщества. Контент-план — это список тем для постов сообществ, которые нужно будет опубликовать. Обычно этот план разрабатывает примерно на 1 месяц в перед. Причем этот список периодически редактируется, потому что некоторые темы могут быть не интересны подписчикам, это видно по лайкам и репостам.
3. Общение с подписчиками. Нужно отвечать на вопросы подписчиков, их комментарии и т.п. Плюс к этому необходимо знать правила соц. сетей, чтобы удалят запрещенный контент пользователей, дабы сберечь сообщество от пессимизаций и банов.
4. Работа с администраторами чужих сообществ. Если СММ специалист продвигает сообщество с помощью взаимопиаров (когда несколько сообществ размещают посты друг друга у себя), то ему нужно будет общаться с другими СММщиками и администраторами сообществ, чтобы договариваться о размещении рекламы, скидках и т.п. Поэтому нужен опыт общения и продажи коммерческих предложений.
5. Аналитика реакции пользователей. Нужно следить за тем, какие посты заходят подписчикам (получают много лайков, репостов и комментариев), а какие на оборот, не нравятся пользователям. Оперативно вносить изменения в контент-план, чтобы постить в сообщества только интересные и полезные посты.
6. Организация конкурсов. Конкурсы это отличный способ продвижения сообществ. Поэтому нужно уметь подготавливать интересные конкурсы, которые понравятся подписчикам. А по завершению конкурсов, определять и награждать победителей.
7. Таргетированная реклама. Это не всегда может пригодиться СММ специалисту, обычно этим занимаются таргетологи, но хорошо бы иметь о таргетированной рекламе в соц. сетях хотя бы общее представление.
8. Копирайтинг. Так как здесь придется очень много работать с постами, то нужно владеть навыками копирайтинга. Т.е. уметь писать и информационные тексты и продающие.
9. Планирование бюджета. Нужно уметь планировать расходы рекламных кампаний, затраты на конкурсы и т.п.

Как видите навыков, которыми должен обладать СММ специалист, не так уж и мало. Но в тоже время, это и не самые уникальные знания, получить их может любой человек. Сейчас вы в этом убедитесь.

Кто такой SMM-менеджер?

Каждый школьник, который создал группу и прочел пару видео на YouTube, начал считать себя SMM-менеджером от бога! Профессия менеджера социальных сетей появилась не так давно, поэтому мало кто четко понимает чем занимается СММ-специалист, и в чем заключаются его обязанности.

Тем временем спрос на SMM-щиков стремительно растет, а страницы многих компаний находятся в полумертвом состоянии. Итак, SMM менеджер кто это и чем занимается? Давайте сразу развеем главный миф — быть SMM-менеджером это не только публикация контента. Но, чем именно занимается менеджер социальных сетей?

«Нельзя так просто взять и ответить в двух словах…»

SMM-специалисты отвечают за курирование каналов бренда в соцсетях. Они отслеживают, модерируют и реагируют на комментарии аудитории. Создают партнерский маркетинг с другими брендами, создают и публикуют контент: видео, изображения и текст.

Менеджеры социальных сетей разрабатывают стратегию и ведут рекламные кампании, а также собирают и анализируют результаты этих кампаний. Отслеживают какой контент работает лучше, и используют это для роста аудитории сайта.

СММ-менеджер должен понимать, чем отличается такие платформы как Instagram, FaceBook, Вконтакте и мессенджеры, и также обязан уметь распознавать и понимать свою аудиторию на каждом аккаунте.

Первоклассные навыки общения и письма также важны, как и хорошее чувство юмора. Поскольку SMM-специалист будет взаимодействовать с аудиторией, которая выдает целую гамму эмоций, от критики до похвалы, включая взрывы от троллей и хейтеров, поэтому нужно иметь толстую кожу и стальные нервы.

SMM менеджер должен уметь расставлять приоритеты — какие комментарии нуждаются в ответах, а какие нет. Необходимо оставаться на вершине новых тенденций и технологий. СММ-специалист обязан быть в состоянии придумывать привлекательный контент на лету.

Что делает?

SMM-менеджер может заниматься несколькими направлениями деятельности.

• Администратор групп. Этот работник целиком и полностью курирует контент в паблике своих клиентов. Админы – универсальные работники, так называемые мастера на все руки: и копирайтеры, и дизайнеры, и интернет-маркетологи. Они организуют проведение конкурсов и розыгрышей призов с участниками сообщества, рекламируют свое сообщество в остальных пабликах. Также в задачи администратора входит отслеживание комментариев и блокировка ботов и спамеров.
• Модераторы. Это помощники администраторов. Как правило, выполняют рутинную работу и используются в роли работников «на подхвате». Обычно в их обязанности входит публикация заранее приготовленных администратором постов, а также ответ на комментарии.
• Владельцы своего собственного паблика. Эти специалисты администрируют и занимаются продвижением своего дела и своей персональной странички. По сути, они делают все то же самое, что и обычные SMM-менеджеры, но при этом работают на самих себя.
• SMM-менеджеры высокой категории. Обычно эти профессионалы одновременно ведут сразу несколько проектов крупных компаний. Зачастую таких людей знают лучше, чем собственников бизнеса. Они в полном объеме представляют предприятие в соцсетях и являются настоящей душой паблика.

Профессия будущего или угасающий тренд – почему я выбрала эту профессию

Эта специальность позволяет работать удаленно из любой точки мира, выбрать удобный рабочий график.

Второй критерий, который меня привлек, – хороший заработок. Третий определяющий фактор – наличие у меня аналитического склада ума. Аналитика нравилась мне еще со школьной скамьи.

Еще привлекает в этой профессии возможность роста. Когда я наработала определенный уровень профессионализма, клиенты стали находить меня сами, я получила возможность самостоятельно регулировать ценник на свои услуги, повышать чек.

Я начинала работу в этой сфере 6 лет назад. Тогда эта профессия была еще не так востребована, как сейчас. Начинала с того, что была администратором групп, вела контентную часть. Комплексных курсов обучения SMM тогда не было, поэтому я нашла курсы по рекламе и закончила их. После этого стала заниматься комплексными SMM-услугами.

Сейчас работаю в команде с 4-мя специалистами, с которыми мы комплексно работаем над проектами.

Количество SMM-щиков увеличивается, но в цене все равно остаются хорошие специалисты. Спрос на них стабильно велик. Клиенты тщательно фильтруют исполнителей, поэтому нужно постоянно совершенствовать свои навыки.

Заключение

В этой статье я постарался подробно рассказать вам о smm-специалисте – кто это и чем занимается. По большому счету это очень интересная и креативная работа,которая точно не даст вам заскучать. При всем при этом, вы постоянно будете контактировать с владельцами бизнеса и становиться их неотъемлемой частью.

У вас будут потихоньку накапливаться знания о различных видах бизнеса и как в них лучше всего продвигаться. И кто знает, может благодаря этому опыту, вы в скором будущем откроете свое дело и с легкостью его раскрутите А если даже и нет, то во всяком случае без работы вы не останетесь, потому что на smm-специалистов очень большой спрос.

Надеюсь, моя статья оказалась для вас полезной. Если так, то не забудьте оценить её и поделиться с друзьями в соцсетях (кнопки ниже).