Как стать hr-ом, или где учат управлению персоналом?

Какие навыки необходимы?

Для выполнения должностных функций, менеджер по персоналу должен освоить ряд профкомпетенций:

1. Освоение законодательства в области труда;
2. Изучение социологии, психологии, русского языка и рыночной экономики;
3. Делопроизводство, ведение и оформление кадровой документации;
4. Требования к нормам охраны труда;
5. Деловой этикет и правила общения в коллективе;
6. Правила составления штатного расписания, подбор персонала, составление и оценка резюме;
7. Должностные обязанности сотрудников, оценка владения профнавыками и компетенциями;
8. Знание концепций управления персоналом, кадровой политики;
9. Планирование и тайминг.

Личностные качества специалиста: коммуникабельность, ответственность, умение организовать коллектив и делегировать полномочия, пунктуальность, стрессоустойчивость, гибкое мышление.

Обучение

Трудоустройство по данной специальности предполагает получение соответствующего образования.

Обучение по выбранному направлению позволяет развить внутренние качества будущего специалиста. Среди сильных сторон HR-менеджера должны быть:

• Грамотно поставленная речь. Умение четко донести информацию и результаты проведенных исследований значительно облегчает рабочий процесс и взаимодействие с подчиненными.
• Стремление к личностному и профессиональному росту. Приветствуется регулярное прохождение курсов по повышению квалификации.

Зачисление студента на управление персоналом гарантирует получение необходимых знаний и навыков.

Обучение студентов

Обучение специалиста включает изучение основ таких дисциплин, как:

психология: акцентируется внимание на особенностях поведения сотрудников и мотивационных методах воздействия, право: освещаются положения Трудового кодекса, практические моменты в составлении договоров и организации документооборота, социология организации: рассматриваются принципы подготовки и проведения исследований социологического характера, поэтапное развитие организации, экономика: интерес представляет развитие предприятия с финансовой точки зрения, маркетинговая стратегия. Учебный курс состоит из экономики организации, экономики труда, внешней экономики, макроэкономики, микроэкономики, налоговый учет, политология, конфликтология, делопроизводство: освещаются темы как общего, так и кадрового делопроизводства, этика межличностных и трудовых отношений, стратегия кадровой деятельности, менеджмент. Оптимальным вариантом получить образование в этой сфере является зачисление в специализированные вузы

Специалисты, получившие диплом о высшем образовании, имеют приоритет при поступлении на работу. Работодатели особо заинтересованы в сотрудниках, окончивших магистратуру. Среди способов получения образования присутствует как дневная, так и заочная форма обучения

Оптимальным вариантом получить образование в этой сфере является зачисление в специализированные вузы. Специалисты, получившие диплом о высшем образовании, имеют приоритет при поступлении на работу. Работодатели особо заинтересованы в сотрудниках, окончивших магистратуру. Среди способов получения образования присутствует как дневная, так и заочная форма обучения.

Тренинг по управлению персоналом

Прохождение основ управления персоналом предлагается многими вузами, в том числе следующими:

• Российским государственным социальным университетом,
• Московским экономическим институтом,
• Финансовым университетом при Правительстве РФ,
• МИРЭА – Российским технологическим университетом,
• Российским экономическим университетом имени Г.В. Плеханова,
• Академией труда и социальных отношений,
• Институтом экономики и управления в промышленности,
• Московским государственным технологическим университетом СТАНКИН,
• Московским государственным университетом имени М.В. Ломоносова,
• Международной академией бизнеса и управления,
• Московским городским университетом управления Правительства Москвы,
• Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ,
• Московским авиационным институтом,
• Московской гуманитарно-технической академией,
• Московским государственным университетом технологии и управления имени К.Г. Разумовского,
• Национальным исследовательским технологическим университетом «МИСиС» и др.

Что должен знать и уметь менеджер по персоналу

Требования и обязанности этого специалиста предполагают обширный перечень знаний и умений. Кроме этого, человек должен обладать целым набором личностных качеств и определенным внешним видом.

Знания, опыт, умения:

• компьютерные навыки, знания информатики выше базового уровня;
• опыт работы с актуальными методами оценки сотрудников, их профессиональных и личных качеств;
• работа с технологиями и методиками анализирования и систематизирования документов и информации;
• креативный и нестандартный подход к задачам;
• умение находить выход и компромисс в любой ситуации, разрешение конфликтов;
• умение пользоваться разными методами и ресурсами найма сотрудников;
• знания в области трудового, корпоративного и архивного законодательств, нормативных актов РФ по ведению документации, а также локальных нормативных актов компании;
• высшее образование и глубокое знание по любому из этих направлений: юридическое, экономическое, психологическое, социологическое, педагогическое, менеджмент или управление персоналом;
• понимание основ трудовых отношений и организационного планирования;
• знания в сфере развития организации и персонала;
• обеспечение безопасности сотрудников;
• письменные и устные навыки на высоком уровне;
• способность руководить, развивать и вовлекать персонал в работу;

• знание нюансов и специфики деятельности организации;
• опыт работы с людьми;
• владение основами психологии, социологии и мотивации;
• навыки делового и межличностного общения;
• понимание процессов найма и управления персоналом;
• знания анализа рынка труда и умение собрать информацию.

Личностные характеристики:

• уверенность в себе и своих решениях;
• природное обаяние;
• терпение;
• беспристрастность;
• организованность;
• коммуникабельность;
• навыки слушателя и понимание того, что сказал собеседник;
• авторитетность;
• жесткость в некоторых вопросах;
• “подвешенный язык” — умение вести переговоры, разговаривать и договариваться;
• лидерские качества;
• поддержание ровных и бесконфликтных отношений с коллегами;
• обладание организаторскими способностями;
• аналитическое мышление;
• объективность;
• внимательность;
• проницательность;
• работоспособность;
• ответственность;
• стрессоустойчивость.

К “обертке” тоже есть требования. Это респектабельный и представительный внешний вид, убедительный и спокойный голос, четкая, поставленная речь.

Обзор профессий

Получив в вузе данную специальность в дальнейшем можно реализовать себя в разных профессиях.

Менеджер по персоналу или HR- менеджер

Это специалисты, которые отвечают за формирование кадров на предприятии. Эти профессии достаточно молоды в нашей стране. Их обладатели являются стратегическими управленцами, в обязанности которых входит кадровая политика компании. Они занимаются разработкой системы обучения персонала, стимуляцией сотрудников и поддержкой здорового и рабочего климата в коллективе. От деятельности HR-менеджера во многом зависит успешная работа предприятия, ведь кадры решают всё. Именно от него зависит подбор нужного персонала, он принимает участие в решениях по увольнению сотрудников, составлению трудовых договоров, созданию кадрового резерва, ведению личных дел работников и другой кадровой отчетности.

Данная профессия подходит тем, кто с интересом изучал психологию и обществознание. Благодаря этим знаниям он сам даст оценку сотруднику, подходит ли ему данная профессия или нет, с легкостью опишет его личность и интеллект.

Тренер-менеджер

В разных компаниях есть специалисты по проведению тренингов по различным направлениям. Эти сотрудники, освоившись с управлением персонала, ведут семинары по сбыту, по созданию запаса кадров и многим другим направлениям. Тренинг-менеджеры обязаны не только внятно и доступно доносить сведения до слушателя, но и самостоятельно создавать программы для обучения. Стать таким специалистом может только тот, кто имеет большой стаж в сфере проведения тренингов.

Хедхантер

Специализированные хедхантинговые компании обязательно имеют в своем штате таких специалистов. Они не только ищут в свою компанию топ-менеджеров и руководителей высшего звена, но и переманивают их из других компаний. Обладают особыми личными качествами, благодаря которым они могут убедить ценного специалиста уйти его из фирмы-конкурента и перейти в другую организацию. Такие специалисты ищут успешных кандидатов, которые не заинтересованы в перемене работы. Иногда хендхантерам приходится пользоваться хитростью и шпионскими методами работы. Они обладают убедительной речью, уверенностью в себе и, конечно же, стрессоустойчивостью.

Коуч-менеджер

Профессия имеет строгие стандарты, так как это специалист, который развивает способности для достижения результата. Обладатель данной профессии проводит сессии длительностью от 30 до 70 минут. Во время неё коуч задаёт вопросы, а иногда может попросить что-то предоставить. Он не имеет права давать какие-либо советы и рекомендации.

Рекрутер

Кадровые агентства и крупные организации имеют в своем штате рекрутеров. Задачей рекрутера является подбор для клиента необходимого сотрудника. При этом он должен помочь заказчику определиться с соответствием запроса, исходя из рыночной ситуации, помочь клиенту найти правильного специалиста и оценить его возможности, профессионализм. Обладателю данной профессии необходимо иметь большой запас оптимизма, развитую интуицию и стрессоустойчивость, коммуникабельность и здравое чувство юмора, а также знание английского языка для переговоров с иностранными клиентами и для проверки уровня знаний у соискателей.

Менеджер-консультант

Его задачей является передача своего опыта другому человеку. Такой специалист должен иметь многогранное мышление, являясь одновременно психологом и отличным экономистом, обладать спецификой маркетинга, чтобы точно рассчитать экономический риск. Должен знать постановления, приказы, нормативные и руководящие документы. Понимать структуру предприятия, организацию делопроизводства, правила внутреннего рабочего распорядка, а также многое другое. В его обязанности входит осуществление работы по поиску потенциальных клиентов, анализ справочников и каталогов, фиксирование данных по обращению клиентов по телефону или электронной почте.

Он должен взаимодействовать с потенциальными клиентами по их привлечению к сотрудничеству путем отправки рекламных материалов и коммерческих предложений. О каждом он должен заносить данные в банк с информацией. О результатах своей деятельности он непосредственно докладывает руководителю, участвует в совещаниях и конференциях, готовит отчетности в соответствии с требованиями и положениями коммерческого отдела. Режим его работы определяется согласно правилам внутреннего распорядка предприятия.

Плюсы и минусы профессии

Поскольку все эти специализации все же имеют много общего, разберем плюсы и минусы профессии в целом.

Плюсы профессии

1. Возможность сделать карьеру. Если кратко – дорасти до должности руководителя кадровой службы или собственного агентства по найму сотрудников. Более подробности расскажем ниже.
2. Возможности для саморазвития. Профессия кадровика тем и хороша, что на рынке постоянно появляются новые профессии, тенденции, методики оценки – всех их можно и нужно использовать в работе.
3. Радость от того, что делаешь компанию лучше, а работу сотрудников – эффективнее. Гордость за тех, кого принял на работу.

Минусы профессии

1. Постоянное общение с людьми, причем с самыми разными. Рунет кишит байками эйчаров о неадекватных соискателях. Да что там – достаточно просто посмотреть некоторые резюме и то ли поплакать, то ли посмеяться от ужаса.
2. Иногда бывает сложно донести до руководителя необходимость изменений в компании. Например, попробуйте доказать директору, что его любимчик стравливает коллектив и не приносит никакой пользы! А выбить средства из драгоценного бюджета, чтобы оплатить обучение отдела менеджеров прямо сейчас?
3. Ответственность за происходящее в коллективе. Если рекрутер предложил кандидатуру неподходящего сотрудника – ему и отвечать, если тот накосячит.

Кто это такой и чем занимается

Аккаунт-менеджер несет ответственность за взаимоотношения между компанией и заказчиками. По-другому этого специалиста могут называть менеджером по работе с клиентами.

Он тот сотрудник, с которым взаимодействует заказчик в первую очередь

Поэтому человеку важно показать себя с лучшей стороны, ведь в момент знакомства он является лицом компании

Его первая задача – сделать сотрудничество комфортным и взаимовыгодным, чтобы удержать клиента. Еще лучше, когда получается расширить тот список услуг, с которыми заказчик обратился в компанию.

Вторая задача – донести до специалистов, которые непосредственно будут заниматься проектом, что именно хочет заказчик. То есть аккаунт-менеджер разрабатывает техническое задание и брифы для целых отделов и отдельных сотрудников. Все инструкции можно разделить на креативную, медийную и производственную части.

Команда должна максимально погрузиться в проект, понять его тематику и специфику работы заказчика. От того, насколько точно и полно расспросил аккаунт-менеджер о пожеланиях клиента, сути заказа и особенностях бренда, будет зависеть успех конечного продукта.

На этом взаимодействие с другими специалистами не заканчивается. Аккаунт-менеджер должен следить, чтобы все отделы работали слаженно и точно по инструкциям, закончили все в срок.

Кроме всестороннего общения с заказчиками, что является первостепенной функцией, и организации работы всех сотрудников, занятых проектом, аккаунт-менеджер поддерживает связь с бывшими клиентами. Он предлагает им новые услуги и товары, возможность выполнить новые задачи или доработать старые.

Хорошей работой будет считаться та, после которой образовался постоянный клиент. Ими дорожат в любой компании, ведь такие заказчики не только приносят стабильную прибыль, но и могут советовать организацию своим коллегам и другим бизнес-партнерам. Чтобы удержать подобного клиента, требуется профессиональный аккаунт-менеджер, способный генерировать оригинальные идеи и продумывать различные бизнес-стратегии.

Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга

Начать развиваться

Чтобы не потерять постоянного заказчика, к нему могут приставить персонального аккаунт-менеджера, который будет заниматься только этим клиентом и его проектом. В основном такое практикуется с иностранными крупными компаниями-заказчиками.

В качестве клиента могут выступать не только организации, но и частные потребители. В зависимости от типа заказчика деятельность одного аккаунт-менеджера от другого может несколько отличаться.

В первом случае может быть B2C, т. е. бизнес для потребителя. Это рабочие отношения, когда компания напрямую сотрудничает с конечными потребителями, которые покупают продукты или услуги для личного пользования. Например, к таким предприятиям можно отнести книжные или продуктовые магазины.

Или же B2B, т. е. бизнес для бизнеса. В качестве заказчика выступает целая компания, которая сотрудничает с другой организацией-поставщиком. Клиент использует товар или услугу с целью получения прибыли. Для примера можно взять те же книжные и продуктовые магазины, но только когда они выступают уже в качестве покупателя.

Если простыми словами, то B2B – оптовая, а B2C – розничная торговля.

Организации вполне могут заниматься и тем и другим, но аккаунт-менеджеры работают только в одном направлении, так как специфика сотрудничества будет несколько иная.

Для сравнения:

1. При B2C account manager должен удержать или вернуть клиента и при возможности продать сопутствующие товары. При B2B специалист помогает с бизнес-стратегией, увеличивает объем продаж, нарабатывает постоянных и крупных клиентов.
2. В B2C физлиц насчитывается 100 или 1 000, а в B2B – не более 100 заказчиков-организаций.
3. При B2C клиенты почти не отличаются по бюджету и потенциалу. А при B2B заказчики могут быть из разных областей бизнеса и с такими размерами закупок, которые могут достигать несколько сотен тысяч рублей или долларов.

Аккаунт-менеджеров, которые справятся с одиночными заказчиками, можно найти. А вот специалистов, умеющих поладить с клиентами-компаниями, очень мало, поэтому ценятся они больше.

Обучение по специальности управление персоналом

Чтобы получить высшее образование по специальности управление персоналом организации, студент должен будет изучить ряд дисциплин согласно рабочей программе, пройти практику и защитить выпускную дипломную работу.

 Дисциплины по программе специальность управление персоналом изучаются следующие:

• экономика предприятия,
• экономика труда,
• учет и налоги,
• стратегия кадровой деятельности,
• психология,
• конфликтология,
• этика личностных и трудовых взаимоотношений и др.

Практика по специальности управление персоналом имеет целью выработать у студентов навыки решения практических задач, а именно:

• создавать и воплощать в жизнь кадровую политику, разрабатывать стратегию управления;
• вести анализ рынка труда, отслеживать его развитие и актуальные направления;
• уметь делать прогнозы относительно потребности в персонале;
• снабжать кадрами компанию, определять уровень квалификации наемного рабочего, вести учет персонала;
• осуществлять грамотное движение кадровых ресурсов на предприятии;
• вести адаптацию новых специалистов, их переориентацию;
• заниматься стажировкой, обучением работников, стимулировать и помогать их карьерному росту;
• выявлять особые таланты, деловые качества персонала, направлять их в выгодное и перспективное русло;
• мотивировать рабочих, осуществлять контроль внутриколлективных отношений, применять существующие методы для повышения удовлетворенности трудом и его оплатой;
•  готовить мероприятия, повышающие корпоративный дух и культуру, предупреждать конфликты и стрессы;
• уметь работать с законами о труде и другими нормативными актами в трудовой сфере.

Знания, полученные в ВУЗе, дадут шанс претендовать на успешную деятельность в крупных организациях. Рынок труда нуждается в грамотных менеджерах, которые будут вести подбор и стимулировать работников, а следовательно повышать прибыль компании.

Управление персоналом организации специальность — что сдавать, проходной балл, код специальности, форма и срок обучения

Поступая в ВУЗ на популярную сегодня в направлении менеджмент организации специальность управление персоналом , будущему студенту необходимо сдавать профильный экзамен по математике, где проверяется базовый уровень знаний, русскому языку, информатике, естествознанию или иностранному языку.

Обучение специальности управление персоналом организации возможно после 11 классов, со средним проходным баллом по ЕГЭ от 32 до 100, который определяется непосредственно ВУЗом. По классификатору направлений код специальности управление персоналом — 38.03.03, старый код 080400.

Форма обучения — очная, заочная и очно-заочная. Система подготовки по специальности — бакалавриат, срок обучения 4 года на очной форме, после чего студент может продолжить обучение в магистратуре по профилю Управление проектами.

Квалификация

Развитие сферы менеджмента обусловило появление новых направлений. Востребованность специальности управление персоналом привело к возникновению следующих квалификаций:

• тренинг-менеджер;
• тренер по продажам;
• менеджер по корпоративной культуре;
• коуч-консультант;
• специалист по оценке кадров.

Внедрение новых подходов к решению вопросов организации работы с персоналом стимулирует специалистов к регулярному посещению курсов и семинаров. За счет освоения передовых методик повышается профессиональная квалификация. Для углубления осведомленности рекомендуется изучение специализированной литературы и посещение конференций.

Какие предметы на факультете управления?

После того, как вы успешно преодолели препятствия в виде вступительных экзаменов и пополнили собой ряды первокурсников, поступивших на факультет управления, какие предметы вам предстоит изучить в течение ближайших лет обучения?

Программа высшего профессионального образования (бакалавриат) на данном факультете, в зависимости от выбранной специальности, обычно предполагает постижение таких дисциплин, как организация управления проектами, проектный анализ и проектный менеджмент, психология в управлении персонала, кадровая стратегия, экономика торгового предприятия, организация и управление торговыми сетями, основы товароведения, навыки управления человеческими ресурсами и другие. Кроме того, студентам нередко предоставляется возможность поучаствовать в мастер-классах и бизнес-тренингах специалистов экстра-класса, уже реализовавшихся и достигнувших успеха в профессии.

Доступные формы обучения

Студентам, которые осваивают профессию кадровика, доступны 4 формы обучения:

• Очная. Занятия проходят 5−6 раз в неделю, в дневное время. Учащиеся слушают лекции, закрепляют знания на семинарах, практических уроках. Контакт с преподавателем максимально плотный.
• Заочная. Занятий в университете нет. Основной массив знаний студенты осваивают самостоятельно. Контакт с преподавателем минимальный, только во время установочной сессии. Когда проходят немногочисленные лекции.
• Очно-заочная или вечерняя. Учеба происходит в смешанном формате. Обучающиеся ходят на занятия 2−4 раза в неделю, после 18.00.
• Выходного дня. Обучение в конце недели.

Способ освоения профессии зависит от уровня образования, степени занятости человека, финансовых возможностей и количества свободного времени.

Зарплата и карьера

Компании, где можно работать менеджером по персоналу (hr-менеджер)

Проблем с трудоустройством у выпускников практически не возникает. Почти в любой организации, штат которой превышает 150 человек, существуют должности по работе с персоналом.  В тоже время  в крупных компаниях отдел по персоналу может насчитывать свыше 10 сотрудников.  

Молодой специалист может развивать свою карьеру по одному из двух направлений. В первом варианте карьера HR-менеджера начинается с должности рекрутера. Лучше всего местом работы выбрать кадровое агентство, в котором  проявив трудолюбие и работоспособность можно стать хорошим менеджером по персоналу примерно через год.  Второй вариант – устроиться на должность ассистента HR-менеджера. С опытом возрастет и доход. Зарплата менеджера по персоналу зависит от уровня компании, количества сотрудников и степени ответственности.

Кем работать, закончив факультет управления?

Некоторые вузы предоставляют своим студентам возможность проходить практику, причем не на последних курсах, а уже с самого начала обучения. Благодаря этому на момент получения диплома студент уже является полноценным, «готовым» специалистом с опытом работы, которого с удовольствием и охотой берут в штат крупнейшие российские работодатели.

Абитуриенты задаются закономерным вопросом: окончив факультет управления персоналом, кем можно работать, в какой сфере себя проявить? Выпускники, имеющие одну из специальностей факультета управления, могут рассчитывать без труда найти достойную работу уже после окончания обучения. Специалист-управленец может работать в кадровых службах, в т. ч. специалистом по кадрам и по управлению человеческими ресурсами (HR), а также менеджером по оценке и развитию персонала, менеджером проекта, сотрудником на государственной или муниципальной службе, бизнес-тренером или даже руководителем организации. А еще выпускники факультета управления особенно и стабильно ценятся в продажах, а при наличии соответствующих амбиций и навыков могут попробовать свои силы в предпринимательстве. Как видите, перечень сфер деятельности довольно велик, и каждый начинающий специалист, окончивший факультет управления, несомненно найдет область применения своих знаний в зависимости от своих наклонностей, предпочтений и профессиональных планов.

Адрес поступления:

Москва, Ленинградский пр-т. д. 80, корп. Г (м. Сокол) Москва, ул. Измайловский вал, д. 2, корп. 1 (м. Семеновская)

Телефон: 8 (800) 100 00 11

График работы приёмной комиссии:Пн — Пт: 09.00−20.00;Сб — Вс: 10.00−17.00.

Отличия HR-менеджера от рекрутера

Рекрутер – это человек, ответственный за наем персонала. Его должностные обязанности заканчиваются после того, как он привлечет новых сотрудников. В редких случаях рекрутер вводит кадры в рабочую среду и помогает с адаптацией.

Эта должность есть в крупных компаниях, в организациях с большой текучестью сотрудников или в недавно созданных фирмах, где еще только формируется рабочий коллектив.

HR-менеджер – это представитель от организации, который напрямую сотрудничает со всеми работниками. Он берет на себя ответственность за все или большинство задач, так или иначе связанных с сотрудниками и управлением ими. И в его обязанности в том числе входят и функции рекрутера.

Поэтому HR-менеджер – это более широкое понятие.

Преимущества и недостатки профессии

Сами представители профессии относят к ее плюсам (помимо достойной зарплаты):

• авторитет;
• огромный выбор направлений (профилей бизнеса);
• высокий спрос на их услуги на рынке труда;
• отличные перспективы карьерного роста, учитывая острый дефицит хороших специалистов в России;
• благоприятные условия для «накопления» полезных связей.

Постоянное живое общение в большом объеме — качество, которое может рассматриваться и как плюс, и как минус в зависимости от характера специалиста. Кроме того, к недостаткам часто относят ненормированный день работы: как и любой руководитель, менеджер, занятый с персоналом, может часто задерживаться.

Высокая степень ответственности и постоянные вызовы, требующие оперативной реакции, — еще две особенности, которые стоит отнести к минусам. Наконец, стрессы — неотъемлемая часть управленческой деятельности. С ними надо уметь справляться, чтобы не тратить энергию на эмоциональные встряски вместо подбора конструктивных решений.

Адрес поступления:

Москва, Ленинградский пр-т. д. 80, корп. Г (м. Сокол) Москва, ул. Измайловский вал, д. 2, корп. 1 (м. Семеновская)

Телефон: 8 (800) 100 00 11

График работы приёмной комиссии:Пн — Пт: 09.00−20.00;Сб — Вс: 10.00−17.00.