Коуч

Что такое коучинг простыми словами и для чего он нужен

Здравствуйте, друзья! Сегодня ответим на вопрос, кто такой коуч и чем он занимается, а также разберемся, что такое коучинг.

Итак, коучинг – это метод обучения, который направлен на реализацию успеха  у людей в какой-либо области деятельности и в жизни. Люди, которые проводят коучинг, называют себя коучами – о них будем говорить ниже в статье.

Для чего нужен коучинг? Он помогает выйти человеку из сложной ситуации, например, правильно организовать бизнес, построить личные отношения в жизни, планы на будущее, увеличить заработок денег,  наладить семейные отношения, организовать карьерный рост и так далее.

Не каждый человек способен лично достигнуть поставленной цели. Именно поэтому, люди обращаются за помощью к коучам, которые проводят коучинговые мероприятия.

Коучинг различают на несколько видов:

• коучинг для бизнеса;
• административный коучинг;
• коучинг-карьерный;
• лайф-коучинг;
• тренерский коучинг.

Вместе с тем, коучинг можно разделить на индивидуальный и командный. К примеру, вы можете проходить обучение лично с коучем или заниматься командной работой, например, с футбольной командой, хоккейной и так далее.

Далее поговорим о коучах и заработке денег на коучинге.

Обязанности на работе

Коуч может работать как с одним клиентом, так и с группой людей. В обоих случаях основная цель занятий – максимальное раскрытие потенциала личности или коллектива для достижения нужной цели (повышение производительности труда, решение семейных проблем, продвижение по службе, увеличение дохода).

Чтобы правильно построить взаимоотношения с клиентами и выйти на результат, наставнику необходимо пройти несколько этапов:

• Во время первой встречи необходимо оценить текущую ситуацию, понять готовность клиента к сотрудничеству в предложенном формате и уровень его мотивации.
• Затем тренер помогает подопечному расставить приоритеты, четко сформулировать свою цель и желаемый конечный результат. Нередко истинная цель раскрывается во время общения, и кардинально отличается от заявленной изначально.
• После этого при поддержке тренера клиент определяет пути, которыми он будет идти к результату, т. е. составляет пошаговый план с четкими вехами и сроками их достижения.
• Заключительная фаза называется этап воли, когда клиент собирает все свои силы и идет к поставленной цели. В процессе ее достижения меняется его мировоззрение, снимаются эмоциональные и ментальные барьеры, формируется новое восприятие себя и своих возможностей.

Коуч не указывает подопечному, что конкретно нужно сделать. Он только мотивирует его на самостоятельное решение проблемы, создает атмосферу открытости и доверия. Очень важный момент – тренер должен безоговорочно верить в своего ученика и его способность достичь успеха, в противном случае клиент это почувствует, и вся работа будет проведена впустую. Ответственность за все действия и конечный результат лежит на клиенте, а коуч просто поддерживает его и помогает найти правильные пути.

В отличие от консультирования или психотерапии, которые могут длиться сколь угодно долго, при коуч-консалтинге четко определяется цель и максимально быстрые и эффективные пути ее достижения.

В чем заключается философия коучинга?

Основополагающее положение в философии коучинга следующее: у человека есть неизмеримые ресурсы энергии, мудрости, способностей и творческого гения, которые ожидают своего часа и всегда готовы прийти в движение. Все мы способны создавать ту жизнь, которой хотим. И сотрудничая с тренером, сделать это можно быстрее и легче. Он помогает нам использовать эти ресурсы, а также облегчить процесс изменений и реализовать наш потенциал.

Многие из базовых психологических теорий (работы Адлера и Юнга, например) и нынешних концепций («позитивная психология» и «ориентированная на решения терапия») являются предшественниками коучинга. Вместо того чтобы держать в фокусе непосредственно патологию, эти психологические концепции сосредоточены на изменении поведения — за счет повышения осведомленности и выбора желаемых будущих результатов. А также за счет решения текущих проблем в жизни. При этом человек рассматривается как создатель и художник своей жизни.

Основная философия лайф-коучинга:

Если между вашим нынешним положением и тем, где вы хотели бы оказаться, есть разрыв, то это разрыв — место для лайф-коучинга. Зачем бороться у мучиться самостоятельно, когда вы можете получить желаемое в гораздо более короткие сроки, с поддержкой со стороны и правильными инструментами?

Как найти клиентов?

Профессия коучера достаточно прибыльная. Но зависит заработок напрямую от количества людей, обратившихся к вам за помощью. Возникает вопрос, где искать клиентов.

Существует несколько источников:

Сарафанное радио. Один довольный клиент расскажет о вас двум другим.

Связи в университете. Проходя обучение, вы наверняка получите контакты людей, с кем можно будет попрактиковаться в профессиональных умениях. Если сотрудничество заладиться, вы сможете продолжить, но уже взаимодействуя на коммерческой основе.

Эффективным способом является самореклама. Если вы ведете блог, где люди могут оценить ход ваших мыслей, глубину воззрений, это будет отличным подспорьем. Также пиарить себя можно через соцсети.

Фото с сайта http://2.bp.blogspot.com

Чем коуч может навредить?

Как мы уже отметили ранее, работа коуча хороша исключительно для здорового человека. В 90 процентах случаев коучи не имеют специальной психотерапевтической подготовки и не могут оценить масштаб возможной проблемы

Например, у нас в детской клинике первично ребенок получает вердикт психиатра — не потому, что мы хотим найти у него психическую болезнь и начать его лечить, а потому что мы выступаем за безопасность и нам важно понимать, что мы не пропускаем проблемы

Или другой пример — некоторые пациенты пережили в детстве насилие или даже инцест. Начинать в таком случае программу коучинга без учета данных факторов просто опасно.

В этом смысле коучи не оценивают реальные риски того, с чем они имеют дело. Зачастую люди с психоэмоциональными проблемами, обратившиеся к коучу, могут получить осложнения. Если пациент страдает глубокой депрессией, нельзя заниматься лечением какой-то травмы или подвергать его эмоциональным перегрузкам. Это может крайне негативно повлиять на его заболевание. Проходя программы коучинга, люди, которые страдают эндогенными заболеваниями, например, расстройством шизофренического аспекта, равно как люди с повышенной сензитивностью (восприимчивостью) к стрессу, могут на таких сессиях получать обострения и попадать в больницу. Поэтому мы всех призываем прежде всего получать поддержку от психологов и психотерапевтов.

Примеры запросов в коучинге

Приведу примеры конкретных запросов (так называются цели, над которыми работает клиент коучинга) по различным видам коучинга. Все примеры приводятся с разрешения клиентов.

Лайф-коучинг:

Как найти свое предназначение?
Как жить в соответствии со своими ценностями/миссией?
Как повысить свой доход до … в месяц?
Как повысить самооценку и найти мир с самим собой?
Откуда взять энергию для выполнения задач?
Как найти вдохновение для необходимых действий?
Как работать/учиться в свое удовольствие?
Как повысить свою экспертность?
Как сделать важный выбор/принять важное решение?
Как определить новое направление своего развития?
Как начать, наконец, делать первые шаги по своему плану?
Как определить приоритетную цель, достижение которой будет сдвигающим для других областей в моей жизни?
Как найти баланс работы и личной жизни? Как найти в себе силы на смену работы?
Как решиться изменить свою жизнь?
Как сформировать новую привычку?
Как найти эффективный метод удерживать ресурсное состояние в стрессовых ситуациях?

Executive коучинг:

• Как развить свои лидерские качества наиболее эффективно?
• Как быстро стать лидером для новой команды?
• Как повысить ответственность сотрудников?
• Как воспитать эффективную команду единомышленников?
• Как руководить, раскрывая потенциал сотрудников?
• Как эффективно совмещать новые и старые обязанности?
• Как выходить из стрессовых ситуаций?
• Как успевать делать то, что необходимо?

В командном коучинге чаще всего решаются задачи по формированию из группы людей команды единомышленников, а также максимально эффективной организации работы команды над каким-либо проектом.

В коучинге существуют и очень узкие специализации. Например, коучинг публичных выступлений:

Как выступать убедительно?
Как побороть страх перед слушателями?
Как выступать уверенно?
Как запускать нужное для выступления эмоциональное состояние?
Как выступать, чтобы у слушателей осталась в головах моя главная мысль?
Как построить эффективную структуру выступления?
Как удерживать внимание аудитории?
Как включать невербальное воздействие на аудиторию?
Как отвечать на трудные вопросы?
Как работать с трудной аудиторией?

Подведем итоги. В этой статье я хотела обозначить четкие ориентиры в лавине разношерстной информации, чтобы помочь вам составить адекватное представление о профессиональном коучинге. Теперь вы понимаете, что утверждения типа «лидер должен», «я покажу лучшие практики», «вы узнаете новейшие технологии успеха/увеличения прибыли», «у вас будут самые эффективные скрипты», «мы научим, натренируем» и т. п. не имеют НИКАКОГО отношения к профессиональному коучингу, хотя очень часто, к сожалению, так называются.

сертифицированный ментор-коуч,

член Комитета по сертификации ICF Russia Chapter,

тренер коучинговых программ, кандидат филологических наук,

С какими запросами можно приходить к коучу

Коуч-сессия всегда базируется только на запросе клиента. То есть коуч не может вдруг предложить клиенту: «А давайте-ка поработаем с вашей профессиональной реализацией». Куда идти может решить только клиент. Как идти – коуч.

На моем пути встречаются очень ответственные клиенты, которые перед первой сессией долго выпытывают у меня как нужно сформулировать запрос. Обычно в таких случаях я говорю: «Расслабьтесь. Просто расслабьтесь. Мы сформулируем запрос вместе на сессии» Но есть супер-мега-ответственные клиенты, которые не хотят расслабляться. И тогда я говорю, что нужно задать себе 2 простых вопроса: «что будет для вас наилучшим результатом сессии? С чем вы хотите выйти из моего кабинета?»

Также стоит сказать, что по статистике в России только 30% людей идут к чему-то, остальные 70% идут от чего-то (хочу, чтобы начальник перестал доводить, чтобы дети стали послушнее и муж не ворчал). И в этом нет ничего плохого, опытный коуч всегда поможет переформулировать проблему в запрос.

В чем разница между коучем, тренером и психологом

Роли тренера и коуча имеют определенные различия. Задача первого — натренировать у подопечного (или подопечных) какие-то определенные навыки.

Роль коуча — помочь сконцентрироваться на конкретном результате, замотивировать на его достижение и сопровождать к его реализации.

Если проводить параллель со спортом, то тренер должен научить подопечного держать клюшку, кататься на коньках, научить самой игре. Но овладение базовыми навыками как в спорте, так и в бизнес-коммуникациях не дает достаточную мотивацию на достижение целей, не позволяет раскрыть талант и потенциал человека.

Отличие коуча от психолога в первую очередь — в подходе и методологии. Коучи работают исключительно со здоровыми людьми и избегают погружения в психотравмирующие ситуации. Среди коучей считается, что понимание причин проблем в большинстве случаев от них не избавляет, а наоборот, заставляет человека фиксироваться на прошлом. Чтобы добиться успеха в бизнесе, порой нужно не фиксироваться на проблемах и их причинах, а четко осознать, чего именно реалистичного вы хотите от этой ситуации, продумать, как к этому шаг за шагом двигаться, устраняя различные внутренние препятствия или уходя от повторяющихся проблемных ситуаций.

Фото с сайта vechorka.ru

Коуч также обычно не дает прямых директивных рекомендаций, а помогает клиенту самому прийти к пониманию того, что он хочет, что ему нужно делать и найти в себе необходимый уровень мотивации сделать это. Психолог же, например, может заниматься консультированием, давать советы, а коуч не делает этого в принципе.

Школа коучинга Константина Довлатова

Курс позволяет выбрать тот модуль, который необходим для текущего уровня знаний. Для того чтобы перейти к следующему блоку нужно набрать баллы. Обучение проходит на закрытой образовательной площадке.

Преимущества:

• Диплом о профессиональной переподготовке по окончании обучения.
• Профессиональное наставничество: коуч-менторы проходят 3 курса подготовки.
• Автор Константин Довлатов — психолог, член Общероссийской профессиональной психотерапевтической лиги.

Программа обучения 1 модуля:

1. Ультрачтение: научитесь понимать смысл страницы за секунду.
2. Основа коучинга: изучите базу, проработаете проблемы окружающих, научитесь задавать правильные вопросы.
3. Продвинутая программа: освоите основные инструменты для работы и сможете работать с клиентами на долгосрочной основе.

Программу остальных модулей уточняйте у администрации школы.

Куда записаться

Чтобы не наткнуться на мошенников или неквалифицированных
специалистов, стоит подойти к поиску коучей ответственно. Придется проверять
много информации, искать отзывы и проводить первичные беседы, чтобы проверить
совместимость.

У коуча обязательно должен быть сертификат

При рассмотрении
вариантов обращайте внимание на 5 основных моментов:

1. Номер сертификата, чтобы можно было проверить
   подлинность и кому он принадлежит;
2. Принадлежность к ассоциации;
3. Количество часов обучения, говорит о
   квалификации и объеме полученных знаний;
4. Дату выдачи сертификата, чтобы понять опыт
   работы коуча;
5. Уровень сертификации.

Уровней сертификации бывает четыре (по убыванию):

• Мастер-тренер — опытный профессионал, имеющий высший разряд в мире коучинга. Подобное звание говорит о большом багаже знаний и означает, что коуч прошел все предыдущие уровни сертификации и имеет право их обучать.
• Мастер сертифицированный коуч – профессионал, имеющий как минимум 1,5 года практики с уровнем Профессионального сертифицированного коуча и множество проведенных сеансов и сессий.
• Профессиональный сертифицированный коуч – прошел обучение длиною 370 часов, 60 часов практики и соответствует всем критериям для сертификации.
• Ассоциированный сертифицированный коуч – прошел обучение 200 часов и не соответствует всем критериям для профессиональной сертификации, подобный специалист может работать коучем, просто его знания и учений ограничены.

При выборе коуча смотрите на уровень и не бойтесь спрашивать сертификаты, опыт работы, отзывы, ведь именно эти данные помогут принять решение.

Найти сертифицированного коуча можно в различных ассоциациях, к примеру, на сайтах Association of Professional Coaches (apcoach.org/kouchi/) и International Coaches Union (coachunion.ru/sertificirovannye-kouchi-rossii).

Как научиться коучингу и заработать

Если вы решите стать коучем, то недостатка в учителях не увидите. По всему миру сейчас работают сотни организаций, которые занимаются обучением коучей. Одни только называния этих организаций говорят о том, насколько там все круто – Международная Федерация Коучинга, Империя Коучей, Американская Академия Профессионального Коучинга, и прочее и прочее.

После прохождения обучения в этих организациях вам дадут красивый именной сертификат “со всеми соответствующими правами”. Вот только обучение там стоит очень недешево. И еще оно почему-то занимает очень много времени.

Как правило, вы не сможете просто прийти и пройти какой-нибудь “полный курс коучинга”. Занятия там разбиты на несколько ступеней, и вам надо проходить их последовательно, и каждая следующая ступень, естественно, стОит дороже предыдущей. Какой в этом смысл? А смысл очень даже есть.

Коучинг как финансовая пирамида

Как ни печально, но большинство этих организаций – обычные финансовые пирамиды. То есть там готовят коучей, чтобы те, в свою очередь, тоже могли готовить коучей и зарабатывать на этом. А ступени введены для того, чтобы было понятно, кто кого может учить и за какие деньги.

 Смотрите на эту же тему: “Что делать, если вы – мошенник?” (откроется в новой вкладке)

То есть коуч с дипломом “первой ступени” имеет право набирать учеников и обучать их до первой ступени. Часть вырученных денег от этого обучения он отдает вверх по пирамиде, а часть оставляет себе. Если он получает “вторую ступень”, то соответственно может обучать уже больше и дороже.

Таким образом, схема работы такой структуры очень простая – во главе стоит “самый главный коуч”, которому платят все нижестоящие за право выдавать дипломы от лица данной организации. Собственно за этот диплом новые ученики и платят деньги. Посмотрите, как какой-нибудь коуч пытается продавать свои услуги. Самое почетное место на его сайте всегда уделено перечню дипломов и сертификатов, которые он получил за свою жизнь.

Что общего у коучинга и федераций каратэ

Такая схема работы была придумана даже не самими коучами. Вспомните разнообразные школы каратэ с их цветными поясами. Вы когда-нибудь пытались сдавать на пояса высокого ранга? Знаете, сколько это стоит? И как вы думаете, что вам там дают, кроме самого пояса? Правильно – диплом, который наделяет вас “всеми соответствующими правами” (то есть правом набирать своих учеников, брать с них деньги, и часть этих денег передавать главе Федерации вашего стиля).

Так что, обучение по принципу пирамиды существовало задолго до появления современного коучинга. Ничего особо порочного в такой организации обучения коучингу я лично не вижу. Просто она такая. Неправильно только, если коуч навсегда остается внутри пирамиды, и даже не пытается зарабатывать на применении своих навыков на практике.

Но практикующие коучи тоже, слава богу, есть. И неудивительно, что бОльшая часть самых толковых из них ни в какой федерации коучинга не состоит, и даже коучингу как таковому никогда не обучались. Эта деятельность не попадает ни под какие законы о лицензировании, и вы тоже можете хоть завтра начать предлагать свои услуги коуча и брать за это деньги.

Как правильно их предлагать, и сколько денег за это брать – тема отдельного разговора. А здесь, я надеюсь, мне удалось простыми словами объяснить, что такое коучинг, и чем он отличается от тренинга и менторства. И давайте резюмируем все вышесказанное в виде инфографики.

Кого можно считать профессиональным коучем

Коуч – это профессия. В США, Франции, Великобритании и ряде других стран она зарегистрирована официально. К сожалению, в российском законодательстве стандарты профессии «коуч» пока не определены и еще обсуждаются.

В ICF профессиональные стандарты коучинга разрабатывались более 20 лет ведущими коучами из разных стран на основе анализа эффективности коучинга в различных сферах: бизнесе, спорте, лайф-коучинге и других.

Коучи, которые работают по стандартам ICF, обязаны знать и опираться в работе на Ключевые Профессиональные Компетенции ICF и соблюдать Этический Кодекс ICF. Соответственно, школы коучинга, которые готовят профессиональных коучей, должны проходить процедуру аккредитации программ в ICF на предмет соответствия этих программ Компетенциям и Кодексу.

Таким образом, профессиональным коучем, по версии ICF, является тот, кто:

1. имеет как минимум 60 часов обучения по коучинговой программе;
2. опирается в своей работе на Ключевые Компетенции ICF;
3. соблюдает Этический Кодекс ICF.

В ICF разработаны 3 уровня профессионального мастерства коучей:

• ассоциированный сертифицированный коуч (АСС);
• профессиональный сертифицированный коуч (РСС);
• мастер сертифицированный коуч (МСС).

Для каждого из уровней прописаны четкие требования и процедуры получения, включающие количество платных часов практики, количество часов обучения, сдачу трехчасового онлайн-теста, состоящего из кейсов, и др. Наличие у коуча сертификации уровня АСС, РСС или МСС является самодостаточным и понятным во всем мире доказательством профессионализма коуча. Все крупные международные и ведущие российские компании, использующие коучинговый подход для развития своих сотрудников, рассматривают наличие сертификации ICF как главное требование к коучу.

Кто может стать коучем?

При устройстве на работу выработались стандартные требования. Они таковы:

1. Желательно, чтобы подготовка коуча была подтверждена сертификатом. Диплом о высшем образовании является существенным бонусом.
2. Отсутствие вредных привычек.
3. Соответствующие качества характера.
4. Определенные умения и навыки.
5. Хорошая физическая форма и работоспособность.

Качества коуча

Претенденту нужно иметь авторитет в той области, где он собирается практиковать. Коуч-консультант должен сформировать у себя определенные качества:

• коммуникабельность;
• открытость и доброжелательное отношение к оппоненту;
• оптимизм и положительный психологический настрой;
• усидчивость и терпение;
• психо-эмоциональная устойчивость.

Навыки коуча

Помимо черт характера необходимы определенные умения. Коуч-тренер должен в совершенстве овладеть следующими навыками:

1. Способность творчески и креативно работать.
2. Умение располагать собеседника к себе.
3. Входить в нейтральное психологическое состояние.
4. Иметь широкий кругозор и интеллектуальный уровень выше среднего.
5. Обладать аналитическим складом ума и способностью логически мыслить.
6. Быть гибким, обучаемым, способным расти.

«Мастерство коучинга ACSTH» от Психодемии

Курс для новичков, психологов, руководителей и HR-специалистов от сертифицированной школы. Коучинг стандарта ACSTH повысит общий уровень образования и поможет найти новых клиентов. Вы обучитесь 8 компетенциям ICF. Научитесь понимать работу психики и поведения человека, сформируете личный бренд, освоите продажи.

Преимущества:

• Сертификат об окончании обучения действителен во всем мире.
• Помощь с поиском клиентов после обучения. 
• Бесплатный вебинар, который поможет определиться с выбором.
• Преподаватели — сертифицированные коучи Международной Ассоциации коучинга PCC ICF.

Программа обучения:

1. Сила альянса: разберетесь в понятии коучинг, научитесь выстраивать доверительные отношения, поможете клиенту в формировании целей.
2. Сила присутствия: научитесь задавать правильные вопросы, поможете клиентам изменить ограничивающие убеждения, выявите ценности, создадите и используете метафоры.
3. Сила действия: сформируете путь целедостижения, научитесь работать с клиентами в долгосрочной перспективе и составите план личного развития.

Кто может быть коучем

Это довольно актуальный вопрос, так как профессия коуча только набирает популярность в нашей стране, и желающих попробовать свои силы в ней немало. Ответ на него прост: коучем может быть любой, у кого есть для этого способности.

Нужно ли образование? Да, образование нужно в любой сфере, но получить профессию коуча не так-то просто. Например, международный сертификат можно получить, пройдя обучение по программе ICF – Международной Федерации Коучей, а также в университете Global couching или в Международной академии коучинга.

Есть еще масса курсов и отдельных продвинутых коучей, которые предлагают дорогостоящее, зато быстрое обучение. Но качество его вызывает сомнение.

В овладении профессией коуча важнее не сертификат, а личные качества и способности, которыми обладают не все. Кроме общих знаний в области психологии, социологии и менеджмента, человек должен обладать следующими качествами:

• открытость и коммуникабельность;
• терпение и доброжелательность;
• высокий уровень эмпатии;
• внимательность и способность чувствовать собеседника;
• гибкость и высокая скорость мышления;
• креативность;
• готовность к саморазвитию и овладению новыми приемами, техниками и т. д.

Только обладая этими качествами, человек может привести своего клиента к успеху, даже если сам он не очень разбирается в профессиональной деятельности заказчика.

Нужно ли быть самому успешным человеком? В идеале, да. Но понятие успеха у всех разное. Главное, уметь вдохновлять людей, зажигать их желанием двигаться вперед.

И все больше людей понимают важность работы коуча, который не только способен объективно и беспристрастно оценить ситуацию, но и пробудить желание и силы двигаться вперед. И что важно, делать это самостоятельно, поэтому не чувствовать себя беспомощным неудачником, способным только подчиняться чужим указаниям

И что важно, делать это самостоятельно, поэтому не чувствовать себя беспомощным неудачником, способным только подчиняться чужим указаниям

Постановка цели и осознания ее реальности

Первый шаг на пути к достижению успеха — это постановка цели. Как правило, коучи рекомендуют своим клиентам пользоваться системой SMART. С её помощью можно сформулировать чёткую цель, разбить её на этапы и поставить критерии для оценки результата.

На этом этапе коуч:

• помогает клиенту правильно сформулировать цель и разбить ее на несколько этапов;
• мотивирует на достижение результатов;
• показывает, что цель реальна, и её можно достичь упорным трудом.

Постановка задачи — это один из самых важных шагов на пути к её достижению.

Анализ необходимых составляющих успеха

Успех — это немифическая составляющая жизни счастливчиков. Достичь его может каждый, главное, правильно поставить цель. На этом этапе коуч помогает определить, что нужно для достижения результата.

Коучинг предполагает следование нескольким принципам для достижения результата:

• бери и делай;
• всегда говори «да»;
• брось вызов самому себе;
• ставь цели;
• твердо стой на ногах;
• будь совестлив;
• наполни свою жизнь яркими красками.

Критерии для достижения результата должен сформулировать сам клиент. Задача тренера — направить его в нужное русло и замотивировать к выполнению своей цели.