Формы дистанционного обучения: достоинства и недостатки

Содержание:

Дистанционное обучение в США

Дистанционное обучение в Соединённых Штатах Америки зародилось в конце 1980 годов в Национальном технологическом университете (National Technological University).

В 1987 году в США появилась Американская ассоциация дистанционного образования (United States Distance Learning Association). Но тогда система больше предназначалась для людей с ограниченными физическими возможностями. 

Сейчас хоумскулинг популярен среди разных семей. Все, кому не хочется, чтобы дети посещали занятия очно, могут обучать их дома, в том числе с помощью интернета. Существует портал K12 International Academy, где любой желающий может получить аттестат о полном среднем образовании, обучаясь на дистанционном образовании в США. 

Школа 60 минут

Обучение направлено на развитие интереса и мотивации у ребенка и построено по принципу постоянной смены деятельности. Домашние задания отсутствуют, а учебный год занимает 120 дней.

Преимущества:

  • Подготовка к ВПР.
  • Программа утверждена Министерством образования и науки РФ.
  • Ежедневно ребенок занимается по 60 минут, продолжительность одного урока не более 15 минут.
  • Директор школы Рената Кирилина написала 36 книг, была учителем и директором в школе Санкт-Петербурга.

Как поступить: обучение доступно любым желающим, формат заочный с прикреплением к школе-партнеру или семейный.

Как проходят уроки. Дистанционное обучение с видеоуроками, тренажерами, тестами, ежедневными заданиями и регулярными контрольными работами. Программа составлена в виде игры и поделена на уровни. В каждом учебном году ребенок проходит путь от белого до черного уровня силы. Для получения нового уровня нужно сдать экзамен, каждый день открывается новая миссия.

Возможен формат семейного обучения без аттестации с доступом ко всем учебным материалам, урокам и подготовке к ВПР. Есть вариант с прикреплением к московской государственной школе. Для иностранных учащихся и других желающих доступен тариф премиум с психологической помощью, поддержкой куратора, дополнительными занятиями английским языком и развитием памяти. Можно выбрать тариф ВИП с прикреплением персонального наставника, который будет сопровождать ребенка в течение учебы.

Как проходит аттестация: 

  • с российской пропиской при обучении с прикреплением в московской образовательной государственной школе;
  • без российской прописки при обучении с прикреплением в частной московской школе;
  • по месту жительства при семейном обучении.

Видео о школе:

Особенности и развитие дистанционного образования

Дистанционное обучение представляет собой процесс освоения учебной программы на расстоянии. Он характеризуется сохранением всех важных компонентов образования и использованием специальных технических приспособлений.

Обучение с элементами удаленных технологий возникло в Европе еще в XVIII в. Тогда в качестве средства коммуникации задействовалась почта. Студенты с ее помощью получали учебные материалы и задания и вели переписку с преподавателями.

С развитием технологий в процессе обучения стали использовать телеграф, телефонную связь и радио. А в 1969 году в Соединенном Королевстве открылось первое учебное заведение полностью дистанционного формата — Открытый Университет Великобритании.

Но настоящий толчок этой форме обучения дало появление персональных компьютеров и рост их доступности. А с широким внедрением Интернета, онлайн обучение прочно вошло в повседневную жизнь. Учащиеся получили возможность обратной связи с преподавателем в любое время и из любой точки.

Что такое дистанционное обучение

Дистанционное обучение — это форма реализация образовательной программы. При таком взаимодействии дети общаются с учителями по видеосвязи, делают задания онлайн или просто отправляют в электронном виде выполненные работы. При этом аттестации, как правило, сдаются очно. 

Семейное и дистанционное обучение путают из-за того, что родители часто подключают для детей онлайн-школы. Это действительно очень удобно, так как мамам и папам уже не нужно самим заниматься с ребятами. Например, в домашней онлайн-школе «Фоксфорда» уроки проходят в формате вебинаров, а проводят их профессиональные педагоги.

Юридически дистанционная учёба не является формой получения образования. Дети, обучающиеся таким образом, обычно находятся на семейной или заочной форме и осваивают программу с применением дистанционных образовательных технологий (ДОТ).  

Порядок применения ДОТ регламентирован приказом Минобрнауки от 9 января 2014 года. В обычных школах их используют чаще всего как подспорье в обучении детей с инвалидностью, а также для проведения уроков в отдалённых населённых пунктах.

Плюсы дистанционного обучения

  • Позволяет не посещать школу каждый день. Это особенно актуально для ребят, проживающих далеко от неё и имеющих проблемы со здоровьем.
  • Можно учиться не выходя из дома. Главное — иметь под рукой компьютер и интернет.
  • Обучение проходит с комфортом. Можно не спеша пообедать в перерыве между уроками и заниматься в удобной одежде. 
  • Процесс автоматизирован. Не тратится время на перекличку или дисциплинарные нотации. 

Минусы дистанционного обучения

Далеко не все школы работают с ДОТ. Чаще всего это частные и платные учреждения.   

Выводы

В России можно учиться в школах и вне школ. В школах обучение осуществляется в очной, очно-заочной или заочной форме. Вне школ обучение происходит в форме семейного образования (с 1 по 9 класс) и самообразования (10–11 классы).

Семейное обучение — форма получения образования, установленная федеральным законодательством. Оно доступно всем желающим, в то время как надомное и дистанционное обучение не являются самостоятельными формами получения образования. Семейное обучение путают с надомным образованием, так как в обоих случаях ребёнок не ходит в школу. Семейное и дистанционное обучение в домашних условиях смешивают потому, что и там и там обучение происходит удалённо, с применением гаджетов и различных программ.

Для большей наглядности продемонстрируем различия трёх видов домашнего обучения с помощью таблицы. 

Три способа учиться дома

Что такое цифровая платформа для дистанционного обучения

Что такое онлайн-платформа в дистанционном образовании? Давайте разбираться.

Идея создания дистанционного обучения появилась не вчера. Постоянно росло количество школьников и студентов в образовательных учреждениях, но при этом школы и университеты часто имели органичения по вместимости — всё это требовало развития обучающих платформ для дистанционного обучения. А пандемия COVID-19 дала мощный толчок для перехода на новый формат образования.


Какие платформы помогут организовать дистанционное обучение?

Цифровая платформа, или LMS

LMS (learning management system) — это система управления обучением, которая позволяет обучающимся получать доступ к учебным материалам и обучаться дистанционно. В РФ такие платформы называют СДО — системы дистанционного обучения.

Сама аббревиатура состоит из трёх слов: Learning — обучать; Management — управление; System — электронная система.

Преимущества учебных платформ для дистанционного обучения

Дистанционные платформы применяют не только в образовании. Ими любят пользоваться крупные компании для корпоративного обучения своих сотрудников, репетиторы, тренеры и коучи, запускающие онлайновые проекты. Среди основных преимуществ СДО следующие:

  1. Сокращают расходы на обучение.
  2. Дают свободный доступ к информации из любой точки мира.
  3. Позволяют хранить большое количество обучающих материалов.
  4. Открывают возможности для обмена опытом между учителями.
  5. Дают подробную статистику по обучаемым.
  6. Есть возможность отслеживать прогресс в учёбе.
  7. Как правило, современные платформы и сервисы для дистанционного обучения интуитивно понятны и их легко обслуживать.

Первая электронная платформа для дистанционного обучения появилась в 1960 году в Иллинойском университете. Называлась она PLATO («ПЛАТОН») и позволяла проводить разные обучающие курсы, например, по химии, латинскому языку, музыке и начальной математике. Систему использовали не только для обучения школьников и студентов, но и для заключённых.

Новости проекта

22.03.2021



Учиться лидерству у классиков

23 марта известный филолог и бизнес-лектор Леонид Клейн специально для студентов ТГУ прочитает онлайн-лекцию «Культура как бизнес-кейс» и станет модератором дискуссии о развитии лидерских качеств и командной работе.

06.02.2021



Научпоп для студентов ТГУ от телеканала «Наука»

8 февраля в 12.30 (мск) Иван Семёнов, научный редактор самого популярного научно-познавательного канала в России телеканала «Наука», специально для студентов Тольяттинского государственного университета прочтет научно-популярную лекцию о научных вызовах нового десятилетия.

03.12.2020



В России появится маркетплейс цифровых решений для образования

Российские вузы объединились в Консорциум «Цифровые университеты» под задачу формирования рынка IT-решений для высшего образования. Инициировал создание консорциума Тольяттинский государственный университет, согласие участвовать в работе выразили еще 15 вузов, шесть индустриальных и один научный партнер – Университетский консорциум больших данных.

10.06.2020



Наличие экосистемы отличает высшее образование онлайн от онлайн-курсов

Об инфраструктуре для качественного высшего онлайн-образования РБК+ рассказал ректор Тольяттинского государственного университета (ТГУ), доктор физико-математических наук, профессор Михаил Криштал.

03.06.2020



Приемная кампания в вузы стартует 20 июня

Министр науки и высшего образования РФ Валерий Фальков в эфире Первого канала рассказал о сроках приемной кампании 2020. Главная особенность этого года – заявление в вузы абитуриенты могут подавать до сдачи ЕГЭ. 

29.04.2020



Росдистант открыл бесплатный доступ к 100 онлайн-курсам

Доступ к онлайн-материалам бесплатный и позволит студентам российских вузов продолжить обучение без потери качества, подготовиться к экзаменам и зачётам, а вузам – интегрировать курсы в свой учебный процесс с возможностью перезачёта полученных студентами результатов.

14.04.2020



Валентина Матвиенко призывает оформить правовой статус дистанционного образования

Законодательство в сфере образования может претерпеть серьезные изменения с подачи спикера Совета Федерации Валентины Матвиенко. Она призывает оформить правовой статус дистанционного образования.

21.01.2020



ТГУ занял первое место в конкурсе «Проектный Олимп»

Аналитический центр при Правительстве РФ подвёл итоги Всероссийского конкурса профессионального управления проектной деятельностью «Проектный Олимп – 2019». Опорный Тольяттинский государственный университет (ТГУ) и Белгородский государственный национальный исследовательский университет стали лучшими в номинации «Управление проектами в системе высшего образования и науки», разделив первое место.

25.12.2019



Высшее образование онлайн: как не ходить в университет и стать специалистом

Почему все больше студентов выбирают «Росдистант» Тольяттинского государственного университета

24.10.2019



Экономика будущего основана на принципиально иных подходах. Ведущие университеты вошли в цифровую трансформацию

Цифровая экономика, ставшая приоритетным национальным проектом, предполагает совершенно иной подход к управлению процессами. Такой, который невозможно осуществить стандартными, давно применяемыми методами и алгоритмами. Трактование цифровизации как продолжение автоматизации и информатизации процессов в корне неверно. Цифровая революция, а именно это сейчас происходит на наших глазах, отличается тем, что она затрагивает самые основы общества, меняет способы и пути коммуникации. При этом, безусловно, возникают и проблемы этического плана. О том, что именно меняет цифровизация и сделает ли она весь мир «матрицей», – в материале «ФедералПресс».

Формы дистанционного образования

Есть технологии, которые делают удалённую учёбу доступной. Вот самые распространённые форматы:

  • видеоконференции; 
  • аудиоконференции;
  • онлайн-вебинары и записи вебинаров; 
  • занятия на интерактивной платформе; 
  • письма по электронной почте.

Чаще всего в дистанционном обучении используется несколько видов коммуникации. Это делает учёбу максимально эффективной. Например, в домашней онлайн-школе «Фоксфорда» ребята выполняют домашку и пишут контрольные на интерактивной платформе, изучают новый материал на вебинарах, где можно в реальном времени задать вопрос преподавателю в текстовом чате и тут же получить ответ. Уроки можно пересматривать в записи. 


Дистанционное обучение в домашней онлайн-школе «Фоксфорда»‍

Как учиться дистанционно?

Обучение в индивидуальном порядке, когда студент сочетает самообразование с обычной формой получения знаний, практически ничем не отличается от получения высшего образования обычным образом, по очной форме. Студент активно использует видео- и аудиолекции, электронные библиотеки, онлайн-семинары и тренинги.

Существуют определенные особенности в том, как учиться дистанционно. При поступлении в большинстве случаев требуется сдать проверочные испытания, как правило, это тестирование. Его организуют в режиме онлайн или в электронной форме.

После зачисления в вуз студенту предоставляется доступ к лекциям, всем необходимым материалам. При сдаче экзаменов, если она организовано в удаленном формате, отводится строго ограниченное время на выполнение заданий, чтобы исключить вероятность списывания или любого недобросовестного прохождения тестирования.

Есть ли у дистанционщиков расписание?

Студентов дистанционной формы обучения, как и всех остальных, распределяют по группам , им рассылают расписание и пароль для входа в кабинет.

Дистанционщики подчиняются  общему расписанию, если речь идет о занятиях в группе, о семинарах или коллоквиумах. Остальное изучение материала студент проводит самостоятельно, в удобное для него время.

Задания на неделю или семестр студент получает в письменном виде – на электронную почту.

К кому обратиться за помощью?

Ошибочно считать, что университет оставляет удаленного студента один на один с компьютером и своими проблемами и вопросами.

У каждого студента дистанционной формы есть куратор, который всегда на связи и готов  максимально быстро и полно ответить на любой вопрос, или помочь в решении проблем с учебой. Кроме того,  преподаватели выделяют время для консультаций. Его не так много, но раз в месяц студент может получить ответы на все свои вопросы по предметам .

Консультации проводят как оффлайн, так и онлайн.

Удаленное образование и живое общение – как это сочетается?

Живым общение при дистанционном образовании можно назвать условно. Но запланированные вузом семинары и другие виды групповых занятий – вполне достойная альтернатива очным занятиям.

Да и упомянутые консультации никто не отменял. При желании  и возможностях студент может позволить себе одну поездку в альма-матер для встречи с преподавателями.

Можно с уверенностью заявить, что сейчас дистанционное обучение стало современным и самым доступным способом получения второго высшего образования. В будущем этот формат обучения откроет перед абитуриентами еще более широкие и привлекательные перспективы.

Поступайте в лучшие дистанционные учебные заведения

Синхронное обучение

Преимущества синхронного обучения

Высокое качество обучения

Преподаватель контролирует процесс и вносит дисциплину, каждый ученик может получить индивидуальную обратную связь и разъяснить для себя непонятные моменты, что в общем счете делает такое обучение высококачественным.

Эффект присутствия

Синхронная форма решает одну из проблем дистанционного обучения – отсутствие эмоционального контакта между преподавателем и студентом. Живое общение на уроках мотивирует и поддерживает студентов, облегчает для них усвоение материала.

Простота переноса занятий

Для преподавателей, которые уже проводили лекции по своему предмету в офлайне, не составит трудностей перенести их в онлайн. Понадобится только разобраться в технической стороне вопроса, а если добавить к ним красочные и понятные презентации, они станут еще понятнее для студентов.

Недостатки синхронного обучения

Сложности с планированием занятий

Синхронная форма лишает дистанционное обучение одного из плюсов – возможности учиться тогда, когда это удобно студенту. При этом составить расписание занятий, при котором всем студентам будет удобно, порой бывает попросту невозможно.

Снижение посещаемости

Чем больше человек проходят курс одновременно, тем меньший процент учеников присутствует на занятиях. Этот процент можно повысить, используя СДО с функцией автоматического напоминания об уроках, но это не решает проблему полностью. При этом студент, который пропустил несколько уроков, резко теряет мотивацию, поэтому со временем он может бросить обучение, не дойдя до конца.

Высокая загруженность преподавателя

В синхронной форме обучение полностью зависит от участия преподавателя, поэтому чем больше студентов он обучает одновременно, тем меньше времени у него остается. При использовании СДО и наличии преподавательского состава эта проблема уменьшается, но никогда не решается полностью.

Для кого подходит синхронное обучение?

Чем больше людей обучаются одновременно и синхронно, тем сложнее становится процесс для преподавателя и для студента. Чаще всего это приводит к тому, что снижается качество обучения и количество успешно прошедших курс людей, что негативно сказывается на репутации преподавателя и всего курса обучения.

Поэтому такая форма хорошо подходит для непотокового обучения, обучения в малых группах, курсов-консультаций, направленных на получение индивидуального и неповторимого результата. Например, синхронное обучение хорошо подходит для курсов личностного роста, коучингов, передачи эзотерических знаний, личных терапевтических занятий, индивидуального обучения творческим навыкам.

При использовании СДО выбор целей обучения значительно расширяется, а процесс упрощается, но при этом синхронное обучение все равно проигрывает смешанному во многих нишах.

Плюсы и минусы удаленного формата учебы

Преимуществами онлайн учебы являются:

Невысокая стоимость обучения. К ее снижению приводит сокращение затрат на аренду помещений, аудиторную нагрузку. Дополнительно студенты экономят на проезде и съеме жилья.
Удобный график и возможность контроля нагрузки. Обучающийся самостоятельно планирует расписание занятий и распределяет свою загруженность.
Отсутствие привязки к региону проживания ученика

Для дистанционных систем неважно, где располагается ученик. Учеба обеспечивается из любого места, где имеется выход в интернет.
Подходит для людей с ограниченными возможностями

Маломобильные люди, не имеющие возможности посещать учебную организацию, могут освоить профессию удаленно.
Увлекательный процесс учебы. Он достигается путем применения современных технических средств, игровых методов.
Обучение в удобном темпе. Ученики могут не переживать отстать от группы. Они индивидуально выбирают наиболее комфортный темп усвоения информации.
Совмещение учебы и работы. Удаленное обучение может проходить параллельно рабочей деятельности. Это позволит овладеть не только теоретическими знаниями, но и практическим опытом.
Результативность освоения материала. Хорошие результаты обучения достигаются благодаря самостоятельной проработке материала и интерактивным методам учебы.
Круглосуточный доступ к материалам. Учащиеся в любое время могут пользоваться библиотекой, методическими материалами, учебниками.
Благоприятная обстановка. При решении контрольных, тестов и сдаче зачетов, студент находится в привычной среде и не испытывает стресс.
Отсутствие субъективности в оценке знаний. На итоги обучения не влияет настроение преподавателя, успеваемость по другим дисциплинам, внешний вид экзаменуемого.
Индивидуальное отношение. Дистанционные системы обучения позволяют выходить на связь с куратором и получать ответы на все возникающие вопросы.

Среди минусов дистанционного обучения отмечают:

  • Сложности самоконтроля и наличия мотивации. Основная часть материала изучается учащимися самостоятельно. Поэтому без мотивации, самоконтроля и силы воли закончить обучение не получится.
  • Недостаток коммуникаций. Дистанционные технологии предполагают минимальное взаимодействие с другими участниками процесса. Это препятствует развитию навыков общения и командной работе.
  • Минимум практики. Без практической составляющей обучения сложнее освоить профессию.
  • Сложности идентификации. Проверить, кто сдает тесты и выполняет работы, практически невозможно.

Почему удаленное образование

Дистанционное обучение по программам среднего и высшего профессионального образования – это учеба без ограничений по статусу, месту, возрасту, состоянию здоровья. Все целиком организовано в электронной платформе. У студентов есть доступ к визуальным, видео, теоретическим материалам, кейсам, практическим упражнениям по каждой дисциплине. Материалы для удаленного образования составлены профессионалами по учебному контенту и адаптированы для занятых людей.

Подходит:

  • выпускникам школ, колледжей;
  • работающим специалистам, которым нужно дополнительное образование;
  • тем, кто хочет освоить новую профессию;
  • родителям в отпуске по уходу за ребенком;
  • людям с ограниченными возможностями здоровья;
  • тем, кто не успел или не смог поступить на стационар;
  • абитуриентам, ограниченным географически.

Облегчает жизнь:

  • зачисление, учеба и перевод – удаленно;
  • поступление по ЕГЭ после 11 класса, в остальных случаях – без ЕГЭ;
  • уровни и сроки: СПО, бакалавриат, магистратура, переподготовка;
  • онлайн-курсы по каждой дисциплине;
  • доступ с телефона, планшета, компьютера;
  • учебный отпуск на домашние сессии по справке-вызову.

Чтобы поступить или узнать больше, свяжитесь с нами удобным способом: по звонку +79581117203, через онлайн-консультанта – ответим мгновенно, или заполните форму заявки – ответим за 10 минут в рабочее время.

Методы дистанционного обучения

Изучив опыт 40 000 тысяч клиентов, аналитики iSpring выяснили, что качество программы дистанционного обучения и вовлеченность учеников, зависит от формата контента, который методологи используют в работе. Рассмотрим самые популярные форматы дистанционного обучения, которые стоит добавить в программу.

Рассылка полезных статей

Метод Айзека Питмана актуален до сих пор. Рассылки используют 60% опрошенных корпоративных клиентов iSpring. На основе рассылок онлайн-школы строят целые курсы. 

Курс по продажам с помощью скриптов от «Мегаплана» состоит из 17 писем

Формат рассылки подходит не для каждой задачи. К примеру, научить правилам деловой переписки или основам SEO-продвижения — можно, а ездить на мотоцикле или плавать вряд ли.

Рассылая по почте лекции вы лишаетесь контроля. Нельзя отследить сколько человек прочитали письмо до конца и что усвоили из прочитанного.

Вебинары

Это семинар в онлайн-формате: вы читаете лекцию сотрудникам сразу из десятка регионов, только при этом сидите за компьютером в центральном офисе, кафе или дома.

Вебинар похож на беседу по Skype: вы также можете говорить в микрофон, писать в чат, показывать презентацию или рабочий стол компьютера.

Преимущество формата в том,  что можно транслировать знания тысячам сотрудников одновременно. При этом слушатели могут сразу задать вопрос и получить ответ.

Видеоуроки

Видеоуроки делают обучение максимально наглядным. Формат подходит почти для любой задачи. Главное —  определиться с подачей материала. Это может быть скринкаст — запись с экрана компьютера и закадровым голосом, комментирующим происходящее.

Больше всего скринкаст подходит для того, чтобы научить сотрудника работать в ПО

Для другого курса больше подойдет видео с «говорящей головой» — это когда кроме презентации вы также видите лицо спикера. Такой формат, например, используют в компании «Додо Пицца» для обучения управляющих ресторанами.

Что ещё почитать по теме:

  • Как сделать обучающее видео в офисе или дома;
  • Как записать скринкаст.

Диалоговые тренажеры

Помогают запомнить скрипт и отработать разговорные навыки по разным темам: переговоры с поставщиком, розничная продажа, презентация продукта, обратная связь сотруднику, беседа на иностранном языке.

Обычно диалоговый тренажер — это небольшой бизнес-кейс в формате текстового квеста. Пользователь получает информацию о ситуации и должен правильно провести беседу с виртуальным персонажем, например, проконсультировать клиента банка.

Преимущество формата в том, что пользователь может отработать навыки общения без риска сорвать сделку и потерять клиента.

Тренажеры по работе с ПО

Помогают сотрудникам быстрее освоить компьютерную программу: CRM, 1С:Бухгалтерия, Excel.

Поскольку тренажер детально копирует интерфейс программы, пользователь может отрабатывать здесь основные команды. При этом он не удалит важную информацию и ничего не сломает. Так, например, «Лаборатория Касперского» с этой целью выпустила тренажер по работе с антивирусом.

Электронные курсы

Симбиоз вышеназванных учебных форматов. В курсе вы можете объединить статью или презентацию, добавить дикторскую озвучку или музыку, видео или тест для самопроверки.

К примеру, компания «Балтика» использует этот формат для адаптации новичков. В частности, через электронные курсы новые сотрудники узнают о всех каналах продаж рынка FMCG.

На Новолипецком металлургическом комбинате сотрудников через электронные курсы, в частности,  учат правильно использовать такое сложное оборудование, как пылегазоочистные установки.

А в «Альфа-капитал» для своих менеджеров создали более 120 курсов. И среди них не только уроки по фондовому рынку и личной эффективности. Например, сотрудники изучают историю искусств и личной эффективности.

Как проходит процесс дистанционного обучения

Механика образовательного процесса довольно проста:

  • после поступления ученик получает на email (или другим удобным способом) данные для входа в личный кабинет на платформе образовательного заведения (логин и пароль);
  • в личном кабинете находятся учебные материалы;
  • сам процесс обучения — модульный (разделен на части);
  • по мере освоения очередных тем (и сдачи тестов, подтверждающих, что они пройдены успешно) в личном кабинете появляются новые материалы;
  • занятия — вебинары и онлайн-конференции, которые можно посещать в режиме live или просматривать в записи (по некоторым программам предусмотрено обязательное посещение практических онлайн-семинаров);
  • по завершении курса учащиеся сдают квалификационные экзамены и получают государственный диплом.

Большой плюс такого подхода состоит в том, что каждый ученик сам выбирает комфортный для себя темп подготовки и время обучения. При этом его связь с наставниками, учителями и педагогами остается постоянной. Разъяснить непонятные моменты можно при личном контакте, или задав вопрос прямо в процессе лекции (посредством встроенного на площадке для связи коммуникатора).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *