Особенности профессии gr-менеджера

Кто такой GR-менеджер?

GR-менеджер – связующее звено между компанией и властями, благодаря которому бизнес не только процветает и развивается, но и избегает вероятных угроз от деятельности госструктур.

Аббревиатура «GR» расшифровывается как «Government relations», что в дословном переводе с английского означает «связь с государственной системой управления». Следовательно, специалист в этой области занимается налаживанием взаимодействия с органами власти.

На рубеже 90-х и 2000-х годов подобные должности в крупных российских компаниях занимали бывшие сотрудники госучреждений. Они хорошо разбирались в тонкостях принятия важных управленческих решений, а также имели личные связи с представителями верхушки власти. В тот период такие люди нередко принимали участие и в реализации коррупционных схем в интересах компании.

Сегодня специалисты со связями по-прежнему ценятся, но молодым и инициативным также открыта дорога в GR-менеджмент.

Для современного «джиарщика» важно не столько «договориться» с чиновниками, сколько построить доверительные и позитивные отношения между своим работодателем и властью. При этом речь не должна идти о неофициальных схемах сотрудничества

Среди должностных обязанностей GR-менеджера выделяют следующие:

• защита и продвижение интересов коммерческой организации в органах государственной власти;
• определение потребностей бизнеса, зависящих от влияния госструктур;
• отслеживание важнейших политических, экономических, культурных и имиджевых мероприятий страны, подготовка и проведение переговоров по участию в них;
• отслеживание проектов законодательных документов, оценка их возможного влияния на бизнес;
• проведение встреч и переговоров с представителями госструктур;
• решение кризисных и предотвращение конфликтных ситуаций;
• участие в выставках, конференциях и прочих мероприятиях, где можно презентовать представителям госструктур достижения компании.

Результат деятельности такого профессионала – открытый стабильный диалог с органами власти, направленный на поиск общих интересов и достижения взаимной выгоды. Иными словами, такой человек должен вызвать заинтересованность у государства в развитии той или иной компании.

Советы по трудоустройству

Одной из наиболее популярных и востребованных профессий в наши дни является GR-менеджер. Вакансии в Москве регулярно обновляются, а их количество растет с каждым годом. Большой спрос со стороны работодателей обусловлен тем, что российские институты не готовят «джиарщиков». В них даже нет соответствующей кафедры. Однако если вы хотите найти работу, то одного лишь диплома о высшем образовании, а также наличия профессиональных навыков и огромного желания будет недостаточно.

Трудоустроиться у вас, конечно, есть шанс, но чтобы попасть в крупную компанию, готовую платить вам высокую зарплату, у вас должны быть хорошие связи в бизнес-среде. Помимо этого, будет не лишним наличие знакомых среди представителей государственной власти.

Что касается образования, то ваши шансы получить вакантное место значительно выше, если вы окончили вуз по одной из следующих специальностей:

1. Общественные связи в государственном и муниципальном управлении.
2. Реклама и связи с общественностью в коммерческой или политической сфере.
3. Управление и аналитика в государственном секторе.
4. Экономика предприятий и организаций.
5. Юриспруденция.

При выборе учебного заведения следует ориентироваться на его престиж. Чем он будет выше, тем лучше для вас. Всем вышеперечисленным специальностям обучают во многих московских вузах, поэтому с выбором университета никаких проблем не возникнет.

Но помните, что одного лишь обучения недостаточно для того, чтобы стать хорошим GR-менеджером. Вы должны хотеть полностью отдать себя этой профессии, и быть готовыми усердно работать день и ночь, и только тогда у вас все получится. Самое главное всегда верить в свои способности, обладать чувством уверенности и ни в коем случае не отчаиваться в результате какой-либо неурядицы.

Требования

Навыки

Попасть в число GR-менеджеров, как показывает уже краткое описание их деятельности, не так-то просто. Даже от начинающих специалистов ждут очень серьезных деловых и практических качеств. На эту работу совершенно невозможно устроиться, не имея высшего образования. Обязательно надо четко понимать, на чем специализируется компания, каковы ее достоинства и недостатки по сравнению с конкурентами и как путем взаимодействия с государством усилить достоинства, ослабить недостатки. Порой по мере роста актуальным для компании делом становится лоббирование в международных организациях и в госорганах иностранных государств.

Это тоже ложится на плечи GR-менеджера, который потому просто обязан развиваться в этих направлениях. Очень скоро на подобную должность, как представляется, перестанут брать людей без знания иностранных языков. Многое зависит и от умения вести деловую переписку, составлять документы. Обязательно надо — уже по самой сути профессии — четко представлять, как устроены и работают государственные органы всех уровней. Плюсом для кандидата будет представление об общественных организациях (хотя бы основных в стране и регионе) и понимание того, чем они могут помочь фирме.

Требования к GR-менеджеру включают также способность анализировать потребительские предпочтения и ситуации на рынке. Это позволит налаживать контакты с властью превентивно, предвосхищая то, что понадобится через несколько месяцев или даже лет. Обязательно надо предвосхищать усилия, которые приложат конкуренты, — и постараться помешать им. Практически все компании выделяют тех кандидатов, которые отработали на госслужбе хотя бы год. Приветствуется и опыт работы в общественных организациях любого рода.

Описание профессии

GR-менеджер играет роль связного, обеспечивая тесное взаимодействие компании и государства. Он продвигает и защищает интересы предприятия, где сам работает, в органах власти и различных общественных организациях.

Кроме того, GR-менеджер несет ответственность за организацию встреч и деловых переговоров с чиновниками госструктур. Также он принимает участие в тематических конференциях и презентациях, занимается разработкой и ведением семинаров для контактных лиц из властных подразделений. Успешный джиарщик использует все доступные ему способы для выстраивания доверительных отношений между предприятием и госорганами. Один из них – переговоры в неформальной обстановке. Некоторые вынужденно ввязываются в коррупционные схемы, но это чревато криминальной ответственностью.

Чтобы успешно справляться со своими функциями, GR-менеджер должен владеть навыками политической аналитики и отслеживать изменения в законодательстве. Он должен быть в курсе всех новостей, чтобы оперативно реагировать и корректировать свою деятельность.

Результат профессиональной работы GR-менеджера – максимальная открытость и стабильность диалога с лицами, представляющими государство. Основная цель такой коммуникации – искать общие интересы и получать взаимную выгоду от сотрудничества. Джиарщик должен заинтересовать власть имущих развивать компанию, на благо которой он трудится. В этом и заключается суть его работы.

Необходимость GR

Заказчиками GR-услуг выступает, как правило, крупный бизнес или отраслевые ассоциации; особенно они необходимы иностранным компаниям, которые нуждаются в сопровождении на незнакомой территории. В текущих условиях каналы коммуникации почти монополизированы. Власть принимает решения, основываясь на неполноценной экспертизе, одностороннем видении. По степени заинтересованности в GR-деятельности можно отчетливо видеть отрасли, в которых диалог между бизнесом и властью не сложился или ведется с существенным недопониманием. В пример можно привести зарубежные фармацевтические компании, от которых поступает много запросов на подобные услуги: государство «ведет политику импортозамещения», а бизнес хочет избежать связанных с этим проблем.

ШАГ ЗА ШАГОМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ

Возможности по превращению GR в нормальную сферу консалтинговой деятельности мы видим именно в придании этой работе характера постоянного процесса. И, надо сказать, только такой процесс и способен привести к результату. Ведь практически любой средний, а тем более крупный бизнес имеет постоянные контакты с государством – на разных уровнях, по разным вопросам, но имеет. Причем нередко – особенно в России, где компетенции госструктур обычно толкуются весьма расширительно, – решения по вроде бы разным вопросам оказываются неожиданно связанными друг с другом.

Поскольку процесс – это путь, а путь – это дорога, то технология, используемая нами для движения по этому пути, представляет собой «дорожную карту». Мы ее так и назвали – GR-map. Смысл такой карты в том, что она демонстрирует заказчику как в целом поле, в котором лежат решения его задач, так и пути этих решений, естественные риски и возможности при движении по этому пути и т.д

Учитывает карта и настроения вовлеченных в процесс сторон, помогая обнаружить естественных союзников, понять аргументацию противников, выработать контраргументацию, если надо – привлечь внимание общественности и т.д

И это не энциклопедический труд, который мы раз сделали и забыли. По начерченному пути мы шаг за шагом идем вместе с заказчиком. GR-map является живым инструментом, который находится в работе каждый день, и каждый же раз, когда ситуация меняется или когда достигнут промежуточный результат, мы обновляем изначально созданную модель, чтобы она постоянно оставалась актуальной.

Типология GR

Типология GR

Функциональная дифференцированность GR-деятельности позволяет говорить о типологии GR, которая может быть представлена в форме таблицы.

По характеру деятельности различается GR институциональный (стратегический) и GR персональный (тактический). В первом случае речь идет о системности работы и ее планировании на перспективу, во втором – о доминировании тактических и точечных приемов разрешения проблемной

По масштабу деятельности выделяют GR корпоративный и отраслевой.

• Корпоративный GR ориентирован на продвижение интересов конкретного учреждения или бизнес-структуры в конкретном регионе и по характеру своей деятельности является тактическим и целевым.
• Доминантой отраслевого GR выступает деятельность по продвижению интересов отрасли в целом посредством воздействия на законодательные и исполнительные органы власти федерального уровня.

По степени алармизма (от англ. «alarmism» – «паника», «тревога») GR подразделяется на антикризисный и регулярный.

Степень прозрачности GR-деятельности позволяет проводить грань между транспарентным (цивилизованным) и нетранспарентным (неци- вилизованным) подходом к реализации GR-услуг.

Где можно получить профессию GR-менеджер

Непосредственно специалистов по Government relations наши ВУЗы не выпускают, поскольку в данном случае мало иметь профессиональные знания и навыки. В большей мере для получения этой профессии важна способность «обрастать» нужными связями и находить «общий язык» с чиновниками. Если же вы чувствуете в себе потенциал, то для начала карьеры (да и для личного самоутверждения) вам желательно получить высшее образование хотя бы по одной из следующих специальностей:

• Общественные связи в государственном и муниципальном управлении (РАНХиГС);
• Реклама и связи с общественностью (МГУ имени М.В. Ломоносова, СПбГУ, КФУ и др.);
• Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере (СПбГЭУ, РЭУ им. Г.В. Плеханова, СПбГЭТУ ЛЭТИ, МТУСИ и др.);
• Реклама и связи с общественностью в политике (Университет Лобачевского);
• Управление и аналитика в государственном секторе (НИУ ВШЭ СПб);
• Экономика предприятий и организаций (МИРЭА, МГУПИ, МИТХТ, СПбПУ Петра Великого и др.);
• Юриспруденция (НИУ ВШЭ, МГУ имени М.В. Ломоносова, СПбГУ, МИРЭА и др.).

Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	598 000,00 ₽

Национальный университет «Высшая школа экономики»

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	370 000,00 ₽

Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ)

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	325 000,00 ₽

Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	320 000,00 ₽

Российский университет дружбы народов

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Заочная	130 000,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	130 000,00 ₽
Бакалавриат	Очная	315 000,00 ₽

Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	295 000,00 ₽

Московский государственный лингвистический университет

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	255 310,00 ₽

Российский государственный гуманитарный университет

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	234 000,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	112 400,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	45 800,00 ₽

Северо-Восточный федеральный университет имени М.К. Аммосова

Якутск

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	233 000,00 ₽

Международный университет

Москва

Реклама и связи с общественностью

Тип	Форма	Стоимость
Бакалавриат	Очная	228 000,00 ₽
Бакалавриат	Заочная	34 000,00 ₽
Бакалавриат	Очно-заочная	116 000,00 ₽

Технологии и инструменты GR-менеджмента

Вопросы исследования структур, занимающихся организацией взаимодействия с государством, практически не освещались в научной литературе. Тем не менее, различные аспекты создания и эффективного функционирования GR-службы, ее структур имеют существенное значение для компании, поскольку от этого зависит успешность взаимодействия с органами государственной власти и безопасность внешней среды для организации. Этим объясняется актуальность задачи определения содержания деятельности GR-структур.

Для раскрытия вопросов реализации GR-менеджмента в организации, необходимо определить цели, задачи и функции GR-службы, исходя из этого, сформировать структуру GR-службы (GR-департаментов) организации, раскрыть основные требования к квалификации GR-менеджеров и т.д. Как отмечает Д.О. Матвеенков, корпоративные GR-департаменты на сегодняшний день стали одним из главных каналов институционализированной деятельности по связям с органами государственной власти107.

Под GR-департаментом понимается структурное подразделение организации, реализующее комплекс мероприятий по взаимодействию с органами власти. Цели GR-службы организации естественно вытекают из общих целей Government relations, с поправкой на специфику конкретной организации. В обобщённом виде, целями GR-службы организации являются увеличение прибыльности компании, как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе, формирование взаимовыгодного сотрудничества с органами государственной власти, реализацию целей организации через построение системы партнерства с органами государственной власти.

Для организаций регионального уровня приоритетное значение имеет создание благоприятного административного климата и участие в региональных программах развития. Региональные органы власти лишь в незначительной степени формируют правовые рамки деятельности хозяйствующих субъектов. В то же время, они оказывают значительное влияние на формирование административного климата на территории, выдачу разрешительной и лицензионной документации, что играет существенную роль в развитии современного бизнеса в России. Соответственно, главной целью GR-служб на региональном уровне является создание благоприятной административной среды со стороны региональных органов власти и территориальных органов федеральных ведомств и служб, налаживание эффективной системы коммуникаций с ними.

Для малых организаций цели GR-служб будут иметь более конкретный характер, приближенный к производственным проблемам организации

Для данных организаций важно выстроить «добрососедские» отношения с теми государственными органами, с которыми непосредственно сотрудничает организация. К ним можно отнести местную администрацию, налоговую службу, иные проверяющие (контролирующие) органы

При этом, целью организаций малого и среднего бизнеса может быть участие в различных региональных программах по поддержке малого и среднего предпринимательства.

Задачи, стоящие перед GR-департаментами, зависят от степени интенсивности взаимодействия организации с государственными органами. Так, все организации можно разделить на две большие группы. К первой группе относятся организации, которые не оказывают государству никаких услуг, но в то же время вынуждены осуществлять свою деятельность «в той атмосфере, которую создает государство». Ко второй группе относят организации, которые непосредственно оказывают услуги государству. Для организаций, чьи товары и услуги являются объектом коммерческой сделки с государством, акцент в деятельности GR-департамента приходится на обеспечение выгодных условий таких сделок .

Какими качествами должен обладать GR-менеджер?

Качественно выполнять свою работу GR-менеджерам помогает наличие таких знаний и навыков, как:

• владение английским языком;
• владение методами лоббирования интересов компании;
• грамотная письменная и устная речь;
• знание технологий PR;
• понимание отраслевой специфики предприятия;
• понимание устройства государственной власти и владение механизмами работы с отдельными ее структурами;
• умение анализировать рынок потребителей и оценивать конкурентоспособность компании;
• умение вести деловую переписку;
• умение грамотно формулировать проблемы, переводить их в задачи и предлагать разные пути их решения.

Работодатели обращают внимание на такие личностные качества GR-менеджера, как:

• аналитическое мышление;
• инициативность;
• коммуникативность, умение найти подход к любому человеку;
• организаторские способности;
• стрессоустойчивость;
• управленческий потенциал;
• харизматичность.

Кроме того, нельзя отрицать тот факт, что в этой сфере, как и прежде, очень важен опыт и наличие знакомств среди представителей власти.

Качества

Разумеется, личные качества менеджеру по связям с государством тоже важны. Основным требованием в этом плане является общительность, ведь вести переговоры порой приходится не один час, а на протяжении нескольких дней или даже недель. Менеджер обязан демонстрировать лидерские навыки, стараться играть «первую скрипку» в общении с государственными чиновниками. Речь не об обычной манипуляции или «стремительном напоре» – это целое искусство, как подтолкнуть собеседников к желательному решению.

Gr-менеджер обязательно еще и инициативен, ведь никто не может подсказать ему в процессе переговоров, какой ход сделать, что можно предложить собеседникам, а что нет

Очень важно и умение выходить из неловких ситуаций без потерь

На такой должности найдет себя только терпеливый, выносливый и дисциплинированный человек с максимальным вниманием к мелочам. Подобная работа сопровождается постоянными стрессами, и потому крайне важна устойчивость нервной системы

Огромную роль играет стратегическое мышление. При этом надо еще уметь переключаться быстро со стратегического в «тактический» режим, чтобы не допустить рассогласования между ними. Каждая ситуация уникальна, и потому потребуется умение быстро вникать в суть вещей.

Недостатки

Профессия GR-менеджера связана с высочайшей ответственностью. Именно от него зависит, какое мнение у власти сложится о компании. Если он сделает всего один неверный шаг, это может привести к ухудшению ее благосостояния.

Будущему джиарщику следует знать, что впереди его ждут ненормированный рабочий день, а также многочисленные встречи, различные мероприятия, командировки и бумажная работа. Несложно догадаться, что при такой загруженности времени на полноценный отдых просто не остается.

Самым большим недостатком профессии считается добровольно-принудительное участие в схемах коррупции. Почему противоправной деятельностью должен заниматься именно GR-менеджер? Потому что как раз у него есть контакты с нужными людьми во власти и налажено сотрудничество с ними. Отказ в ряде случаев влечет за собой увольнение.

Кто это такой?

GR-менеджер — это, в буквальном переводе на русский язык, всего лишь сотрудник компании по работе с государственными структурами. Дело в том, что обойтись без плотных и все более активизирующихся контактов с государством ни одна компания не сможет. Одновременно приходится взаимодействовать еще и с крупными общественными организациями, с «неравнодушными людьми». Только фирма, которая будет этим заниматься постоянно и четко, сможет добиваться успехов. Просто давить и проводить свою линию «упрямым напором» давно стало невозможно.

Только четкая стратегия переговоров и умение находить компромиссы выручают. И тут не обойтись без специалистов, которые будут готовы эти самые переговоры провести. В нашей стране GR-менеджеры начали появляться не раньше середины 2000-х годов. Сколько-нибудь заметное количество их потребовалось только в начале 2010-х. Сказывались все же отличия в корпоративной культуре и во взаимодействии бизнеса с властями.

И — какова разница между реальной и формальной иерархиями в конце концов. Очень крупные фирмы могли себе позволить реальную роскошь – приглашение «менеджеров по взаимодействию» из-за рубежа.

Самостоятельная подготовка таких специалистов в нашей стране началась и вовсе не так давно. Подобные менеджеры не только сами общаются с представителями государственных органов – они способствуют эффективной организации переговоров между этими представителями и руководством компании. Во многих случаях донесение ее позиции до чиновников возможно только через специальные семинары и конференции. Все эти мероприятия приходится тщательно организовывать и учитывать в процессе огромное количество нюансов.

Успешный менеджер GR – прежде всего очень гибкий и контактный человек. Он обязан использовать все доступные средства и возможности для отстаивания интересов фирмы. Иногда приходится идти даже на переговоры в неформальной обстановке. И тут очень тонка грань, отделяющая легитимное лоббирование от коррупционных схем. Задача профессионала — добиваться поставленной цели, не переходя этой грани.

Government Relations and Its Impact for Business

A company’s relationship with the government has the most significant effect on a business’s value outside that of its customers. As policies on compliance and regulatory issues change, so must the way businesses interact with the government. This could be reflected in how they communicate with officials and how they respond to a range of issues that may directly or indirectly affect a business, industry or sector.

Whenever the government is involved, the goals of the organization are intrinsically related to public perception. As a result, consideration must be paid to these issues as the implications could have a ripple effect.

Purpose of the Unit[edit | edit source]

This unit provides students with an awareness of the relationship between political, economic, social and policy aspects of interaction between government and business in Australia and a selection of other countries. It investigates the extent of government influence, how power is distributed throughout society, the impact of interest groups on policy, and how government and business are organised in a global context. Students will also be provided with a historical insight into, and a thorough understanding of, the interplay of economics and politics in international capitalism and the changing global environment.

The unit is designed to stimulate critical thinking and informed analysis, but there are no neat and easy answers to key themes and arguments. In many, if not most, cases there is no single ‘right’ answer, but students should be able to support their positions with reference to generally accepted facts, an understanding of the readings and sound reasoning.

Внедрение Government Relations в российские компании

Учитывая нынешние экономические и политические реалии в России, представители отечественного бизнеса постепенно начинают осознавать, насколько важна профессия GR-менеджер для нормального функционирования и развития компаний. В штате любого крупного предприятия критически необходимо наличие человека, способного наладить нормальные взаимоотношения с государством и адаптировать корпорацию к его действиям. Ведь сегодня успех бизнеса и возможность выживать в конкурентной среде в большей степени зависит не от размера рыночной капитализации, а от того, как органы власти относятся к той или иной компании.

Большая проблема GR в России заключается в том, что ранее в отечественных вузах не было такой профессии, поэтому найти квалифицированные кадры было довольно проблематично. Работодателям приходилось привлекать специалистов из-за рубежа. Но далеко не у всех компаний был собственный GR-менеджер. Обучение выпускников российских университетов обходилось довольно дорого и требовало большого количества времени, а на практике очень часто оказывалось контрпродуктивным. Но на сегодняшний день подготовка этих специалистов осуществляется и в нашей стране. Высшая школа экономики открыла кафедру «Теории и практики взаимодействия бизнеса и власти», на которой подготавливаются молодые кадры. Что касается старого поколения «джиарщиков», то они в основном пришли в бизнес из государственных и законодательных органов или политики.