Области медицины

Генетический консультант

Профессия появится до 2020 г.

Проводит первичный и плановый генетический анализ в диагностических центрах, обрабатывает данные с диагностических устройств и дает заключение и рекомендации по дальнейшей схеме лечения. С помощью генетического анализа можно выявлять онко-маркеры, диагностировать наследственные заболевания, определять специфику обмена веществ пациента и исследовать болезни, вызванные вирусными и бактериальными инфекциями. На данный момент самый известный сервис генетического скрининга – американская компания 23andMe. В России коммерческие исследования генома также проводятся (хотя пока и стоят дороже) – например, в компаниях «Геноаналитика» и «Ген здоровья семьи».

Домашний анализ для диагностики здоровья

Слюна, кровь, моча и фекалии — это лишь некоторые из многих примеров жидкостей, которые вырабатываются нашим организмом, и на основе анализа которых можно судить о нашем здоровье. Образцы крови необходимы для химиотерапии, слюна может быть использована для секвенирования вашего генома, а образцы фекалий могут пролить свет на неизвестную причину потери веса пациента. Анализируя эти жидкости, можно получить много информации о своем теле, которая затем поможет принять правильное решение, касающееся здоровья.

Микробиом кишечника может влиять на работу мозга и поддерживать здоровый микробиом, основанный на индивидуальном плане пробиотиков — это то, что предлагает американская компания Thryve. Образцы слюны являются основой многих геномных тестов, проводимых такими компаниями, как 23andMe и Dante Labs, которые впоследствии также консультируют людей относительно условий, за которыми необходимо следить в зависимости от их геномного профиля. Американская компания EverlyWell предоставляет сервис, который позволяет потребителям заказывать лабораторные тесты крови онлайн, самостоятельно брать и отсылать образцы и получать результаты через Интернет.

Существуют уже устройства, позволяющие сделать анализ мочи на дому, такие как российский прибор Etta или система на базе смартфона компании Healthy.io.

Все эти примеры включают наборы, которые позволяют брать пробы для теста у себя дома и отправляли их или даже уже полученные результаты обратно в компанию для анализа. С такой легкостью профилируя свои физиологические жидкости, которые впоследствии могут быть интерпретированы экспертом, люди могут сделать более здоровый выбор в соответствии с потребностями своего организма.

Какие профессии будут популярны в будущем

К ним относятся:

1. Генетический консультант делает подробный генетический анализ и выявляет возможные патологии. Он помогает обнаружить на ранних стадиях онкологию или наследственную болезнь, которую клиент может передать своим детям.

2. Консультант по здоровой старости помогает решать проблемы те, кто старше 65 лет. Он придумывает стратегии коррекции образа жизни и питания, разрабатывает планы реабилитации и занимается профилактикой развития заболеваний.

3. ИТ-генетик программирует человеческий геном под требуемые параметры. Он вносит в генетический код изменения, которые предотвращают развитие многих наследственных болезней.

4. Сетевой врач проводит осмотры и ставит диагнозы в режиме онлайн. Его труд ориентирован на профилактику развития заболеваний и коррекцию факторов риска.

5. Оператор медицинских роботов занимается программированием роботизированных механизмов, которые применяются в хирургии. Они используются с диагностической и лечебной целью. Роботы помогают провести операцию более точно и с минимальным риском.

6. Биоинформатик занимается изучением биохимических процессов болезней и строит их модели на компьютере. Это помогает найти проблему на клеточном и молекулярном уровнях и устранить ее.

7. Разработчик протезов изготавливает искусственные конечности и органы, которые пациенты получают взамен утраченных. Он также занимается разработкой имплантов с электронной стимуляцией для парализованных людей.

8. Молекулярный диетолог занимается изучением молекулярного состава пищевых продуктов и генетического кода человека. Он подбирает оптимальный тип и режим питания для клиента на основании характера его метаболических процессов.

9. Инженер тканей разрабатывает процесс материалов, сходных с природными тканями человека. Он может изготавливать клетки кожи и внутренних органов, костную и мышечную ткань.

Чтобы определиться с будущим профилем, студент должен понять, что ему нравится: клиническая практика или работа за пределами больницы. Медицинская сфера многогранна и дает возможность всем выпускникам найти дело по душе.

Адрес поступления:

Москва, Ленинградский пр-т. д. 80, корп. Г (м. Сокол)Москва, ул. Измайловский вал, д. 2, корп. 1 (м. Семеновская)

Телефон: 8 (800) 100 00 11

График работы приёмной комиссии:Пн — Пт: 09.00−20.00;Сб — Вс: 10.00−17.00.

Медицинский маркетолог

Профессия появится до 2020 г.

Специалист по исследованию рынков в сфере фармакологии, медицинских услуг и медицинского оборудования, разрабатывает маркетинговую политику предприятия или исследовательского центра. Еще одна профессия, давно существующая в мире, в России же достаточно новая, поскольку до относительно недавнего времени вся медицина была государственной или окологосударственной. Пока вакансий по этой специальности не так много – по данным портала
HeadHunter за июль 2014 года, на рынке труда было только 6 предложений, но в будущем эта профессия должна стать востребованной.

Победа на поле битвы за рак?

За
достижения в области физиологии и
медицины Нобелевскую награду отдали
Джеймсу П. Эллисону и Тасуку Хонхо.
Случилось это совсем недавно, в 2018 году,
а мировое признание получила их
новаторская работа по управлению
иммунной системой для борьбы с раком.

Вкратце
опишем метод лечения: терапия будет
работать, используя иммунную систему
для атаки на опухолевые клетки. Открытие
было сделано еще в 1990-х годах, но признано
лишь в 2018 году.

Эти
методы лечения могут победить даже
самые смертельные злокачественные
новообразования.

Например,
лимфому и лейкемию будут лечить с помощью
антител, которые могут прикрепиться к
нужным белкам раковых клеток, что
позволит иммунной системе легче
распознавать и разрушать эти клетки.

Что это

Некоторые определения МН наряду с разделами фундаментальных наук (биохимия — раздел биологии и химии, генетика — часть биологии и т.д.) содержат клинические дисциплины (ревматология и пр.). Кроме того, составители подобных систематик плохо отличают целое от части… В других МН – просто список клинических дисциплин. Спрашивается, с какого перепугу они именуются науками?

В том смысле, в котором обычно применяется термин МН, это — оксюморон, или эвфемизм, поскольку медицина – не наука, а ремесло, местами переросшее в производство. Её история – развитие медицинских технологий , которыми её в лучшем случае снабжает настоящая фундаментальная и прикладная наука: физика (КТ, МРТ) химия (фармакология, реактивы), биология (генетические исследования, анализы) и т.д.
Медики же только пользуются готовыми решениями этих наук, путая внедрение и/или применение технологии (в чем они действительно участвуют, тыкая в клавиатуру компьютера или в кнопки МЯ-томографа) с её созданием. Поскольку начатки фундаментальных дисциплин формально преподаются врачам в курсе мед. образования (чтобы потом почти все это благополучно забыть), у медиков создается ложное ощущение причастности к науке.

Бывает, что люди с медицинским образованием действительно успешно вовлекаются в фундаментальные исследования. При этом они попросту меняют/добавляют специализацию (то есть становятся учёными-самоучками), иногда официально получая образование по второй, третьей, уже фундаментальной научной специальности. Так почти все нобелевские лауреаты в области «физиологии или медицины» с медицинским образованием, имели дипломы по другим, фундаментальным дисциплинам (а исключения из этого правила возникали потому, что нобелевские премии даются не только за собственно научные исследования, а так же «…за выдающиеся революционные изобретения или крупный вклад в культуру или развитие общества w:Нобелевская премия»).

Общее место: смешение (в головах )исследовательской деятельности и науки (астрология или бросание ложки на пол младенцем – тоже исследовательская деятельность). Самое главное, что основную массу врачей в мединституте не учат и исследовательской деятельности (как исключение этим пытаются заниматься т.н. «научные факультеты»). Обычно написание так наз. «научных трудов» в медицине делается по принципу «делай как я» с применением методов научной дедовщины.

Научные медицинские общества в СССР.

Великая Октябрьская социалистическая революция коренным образом изменила характер организации и деятельность О. м. После создания в Наркомздраве ученого медицинского совета (1918 г.) во главе с Л. А. T арасевичем общественная деятельность врачей в нашей стране сосредоточилась на борьбе с эпидемиями, социально опасными болезнями (туберкулез, алкоголизм, венерические болезни и др.), на проблемах гигиены, охраны материнства и детства. Начиная с 20-х гг. возрождаются и создаются вновь десятки об-в, деятельность к-рых продолжает исторические традиции, заложенные основателями русской классической мед. науки и общественной медицины Н. И. Пироговым, С. П. Боткиным, Н. Ф. Филатовым, Ф. Ф. Эрисманом и др.

Созданию всесоюзных О. м. предшествовала организация городских и региональных об-в на местах. Так, напр., первое в нашей стране научное об-во судебной медицины, врачебной экспертизы и криминалистики было учреждено в 1925 г. при Северо-Кавказском государственном ун-те. В том же году возникли об-ва судебных медиков в Ленинграде и Москве. Первый съезд Всесоюзного научного об-ва судебных медиков и криминалистов состоялся в 1946 г. в Одессе.

В 1961 г. при М3 СССР был организован Совет Научных медицинских обществ, к-рый, осуществляя свою деятельность на общественных началах, координирует работу 39 всесоюзных О. м. (см. табл.), объединяющих сотни республиканских, областных и городских отделений. Практически каждый третий врач Советского Союза является членом О. м.

В 1977 г. был разработан новый Типовой устав Всесоюзного научного медицинского об-ва, к-рый утвержден Приказом М3 СССР № 124 от 16.11.1977 г.

Согласно уставу высшим органом каждого научного О. м. является съезд, созываемый через 6 лет и избирающий правление этого об-ва. Правление избирает президиум, к-рый осуществляет руководство деятельностью об-ва в периоды между пленумами и съездами. В условиях развития профилактического направления, государственного характера здравоохранения и активного участия в нем трудящихся задачи советских О. м. гармонически сливаются с задачами социалистического здравоохранения (см.) Они оказывают действенную помощь органам здравоохранения в улучшении качества мед. помощи населению, участвуют в разработке и осуществлении планов развития здравоохранения и мед. науки, содействуют реализации мероприятий по внедрению в практику передового опыта и новейших достижений науки, проводят публичные лекции и научные диспуты по специальным вопросам, организуют дискуссии по важнейшим вопросам мед. науки, по разоблачению реакционных псевдонаучных течений в медицине, ведут широкую просветительную работу среди населения.

Важным разделом работы советских О. м. является печать. Совет научных О. м. оказывает содействие и направляет деятельность правлений всесоюзных об-в в соответствующих мед. журналах, являющихся как органами М3 СССР, так и органами этих об-в (см. Медицинская периодическая печать).

Многие из всесоюзных научных О. м. состоят в международных научных ассоциациях, в к-рых советские ученые представлены в президиумах, исполкомах, рабочих комиссиях.

О мед. обществах за рубежом — см. также в статьях, посвященных отдельным странам.

Таблица. ВСЕСОЮЗНЫЕ НАУЧНЫЕ МЕДИЦИНСКИЕ ОБЩЕСТВА на 1.1 1981 г.

Библиография: Научные медицинские общества СССР, под ред. М. В. Волкова, М., 1972, библиогр.; Нейдинг И. И. Медицинские общества в России, М., 1897; A history of medicine, ed. by R. H. Major, Springfield, v. 1-2, 1954.

K. B. Бунин, T. С. Сорокина

2018: Федеральный проект ЕГИСЗ

Основная статья: ЕГИСЗ

В рамках выполнения государственной программы «Развитие здравоохранения» с 2018 года реализуется федеральный проект «Создание единого цифрового контура в здравоохранении на основе единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ)».

Электронное здравоохранение предполагает перевод в цифровой формат и объединение в единую базу значительной части информации о пациенте и ходе его лечения (историю обращений за медицинской помощью, данные с носимых устройств и гаджетов), а также электронный документооборот, оценку качества медицинских услуг, дистанционное образование и продажу лекарств и оборудования, телемедицину. Цифровое здравоохранение включает в себя все перечисленные меры плюс введение аналитических и математических методов обработки данных, в том числе для помощи в принятии врачебных решений.

Образование

Для изучения биомедицинских наук по официальным (классическим) стандартам нужно поступить в мед вуз или колледж. В высшем учебном заведении готовят врачей, биохимиков, биофизиков, фармацевтов, стоматологов и кибернетиков. В колледже получают диплом фельдшера, медсестры, лаборанта. Программы обучения утверждает государство на уровне здравоохранения. В дипломе указывают пройденные по всем дисциплинам часы и полученные практические навыки.

Из-за разнообразия специализаций невозможно выделить по отдельному факультету для каждого раздела биомедицины

Важное значение имеет постдипломная специализация. После врачебного факультета выпускники могут попасть в ординатуру для обучения на невролога, психиатра, хирурга, офтальмолога, эндокринолога или другого доктора

Если нет желания поступать в ординатуру, можно сразу после вуза получить сертификат для трудоустройства в поликлинике терапевтом или педиатром.

Существующие образовательные стандарты в рамках биомедицины разработаны с точки зрения баланса практических навыков и теоретической подготовки. Студенты с первых курсов изучают фундаментальные дисциплины и посещают больницы для получения нужных навыков. Все знания проверяют путем организации зачетов, коллоквиумов и экзаменов. В конце студенты сдают аккредитацию. Невозможно стать доктором без практических умений или минимального багажа теоретических представлений.

Профилактика

Это знания и практические навыки, направленные на предотвращение возникновения болезней. Разрабатываются правила здорового образа жизни и способы быстрого обнаружения патологий. Определяются предрасположенности к заболеваниям, основанные на индивидуальных факторах риска. Ученые приходят к выводам, что для повышения эффективности работы здравоохранения профилактике нужно уделять больше времени, чем врачеванию.

Ответвления профилактики:

• Гигиена. Этот раздел направлен на изучение особенностей внешнего влияния на человеческое тело в форме полезных и негативных факторов, способных повысить вероятность формирования болезни или предотвратить такой исход.
• Эпидемиология. Раздел отличается системным подходом и поиском закономерностей в развитии болезней среди населения. Цель эпидемиологии — поиск эффективных способов снижения заболеваемости в мире.
• Дезинфектология — ответвление профилактики, специализированное на борьбе с переносчиками инфекционных и паразитарных патологий.

Профилактика стремительно усложняется с каждым годом на основе последних открытий и исследований в рамках генетики. Ученые распознают новые факторы риска и способы своевременного обнаружения опасных болезней. В медицинских учреждениях проводятся профильные осмотры для комплексного обследования и своевременного обнаружения патологий. Пациентов учат отказываться от вредных привычек и других неблагоприятных воздействий для охраны собственного здоровья.

Разновидности кандидатской степени по отраслям науки

Российская Федерация

В зависимости от специальности, по которой происходит защита кандидатской диссертации, соискателю в России присуждается одна из следующих учёных степеней:

Существует, но в настоящее время не присуждается степень кандидата военно-морских наук (присуждалась с 1930-х до конца 1970-х). Некоторое время (в 1940-х годах) учёная степень кандидата искусствоведения называлась «кандидат искусствоведческих наук». Учёная степень кандидата политических наук существовала в 1940-х гг., затем была отменена, в 1990-х гг. вновь введена.

В педагогических науках до 1950 года к наименованию ученой степени обязательно добавлялось описание узкой специализации («… по методике истории», «… по физической культуре» и т. п.). Спорадически в названии научной специальности подобные уточнения присутствовали до конца 1960-х годов. Учёная степень по психологическим наукам начала присуждаться с 1968 года. До этого (с 1953 года) присуждалась ученая степень «кандидат педагогических наук (по психологии)».

Аббревиатуры учёных степеней были установлены Министерством науки и технологий Российской Федерации в 1998 году для целей заполнения форм, сопровождающих обязательные экземпляры диссертаций, положение в настоящее время отменено.

25 сентября 2015 года Высшей аттестационной комиссией был утвержден паспорт новой научной специальности «Теология». Теперь по этой специальности можно защищать диссертационные работы и получать учёные степени кандидата и доктора наук.

Многие специальности допускают присуждение соискателям учёной степени по нескольким вариантам отраслей наук в зависимости от преобладающей предметной области конкретной диссертации. Например, по специальности 1.4.4 (физическая химия) могут быть присуждены степени кандидата физико-математических, технических или химических наук. При этом, однако, соблюдается принцип «одна диссертация — одна отрасль наук» независимо от количества специальностей диссертации и отраслей наук специальности. Также конкретный диссертационный совет может быть ограничен в номенклатуре присуждаемых степеней, в зависимости от отрасли.

Украина

Список степеней, присуждаемых украинским учёным, в основном повторяет российский, за следующими исключениями:

• Геолого-минералогические науки в названиях степеней заменены на геологические науки;
• Введены степени кандидата наук по физическому воспитанию и спорту, кандидата наук по государственному управлению, кандидата наук по социальным коммуникациям. Выделяется также отрасль наук «Национальная безопасность», однако по ней присуждаются степени кандидатов военных, технических, юридических и других наук — степени кандидата наук по национальной безопасности нет.

Редкая медицинская профессия №4. Врач паллиативной помощи

Данное направление в медицине также относительно новое и заключается в том, чтобы посредствам медицинских манипуляций облегчить жизнь больных пациентам. Данный метод применяется, если возможности излечения практически исчерпаны. 

Обязанности

• ориентация на оказание помощи пациентам, снижение боли у тяжело больных пациентов,
• наблюдение за пациентами, нуждающимися в оказании медицинской помощи, с целью раннего выявления, оценки и коррекции тягостных симптомов,
• организация оказания социально-психологической помощи пациентам и их родственникам.

Образование

Высшего образования по данному направлению не существует, но после обязательного медицинского образования можно пройти курсы — «Курсы паллиативной помощи» на базе различных больниц и медицинских центров. Например, на базе Московского многопрофильного центра паллиативной помощи ДЗМ.

Ещё вариант — пройти повышение квалификации на базе медицинского университета, например, Московский государственный медицинский университет им. И.М. Сеченова предлагает программу «Актуальные вопросы оказания паллиативной медицинской помощи взрослому населению»

В России существует также Ассоциация паллиативной медицины, на базе которой проходят разнообразные конференции, посвященные паллиативной помощи.

Трудоустройство и зарплата

Паллиативная медицина активно развивается, так как, к сожалению, появляется много тяжело больных пациентов и неизлечимых. Можно трудоустроиться:

• В клиниках и больницах (частных, государственных), где есть отделение паллиативной помощи,
• В качестве частной помощи больных (например, медсестра с навыками врача паллиативной помощи),
• В центрах паллиативной помощи.

Зарплата специалиста этой медицинской профессии — от 20 до 80 тысяч рублей.

Вакансии на HeadHunter по запросу «Паллиативный врач»

Достижения геронтологов

Население всего мира стремительно стареет. Только в Соединенных Штатах к 2050 году число людей старше 85 лет увеличится с 5,3 миллиона до 21 миллиона. Поэтому подготовка специалистов по социальной работе с пожилыми людьми и практикующих врачей, становится все более актуальной.

В России, например, действует Общество молодых исследователей проблем старения. Его работа направлена на объединение молодых специалистов в области гериатрии и геронтологии, внутренних болезней, биологии, фармакологии, а также всех клинических и фундаментальных дисциплин, изучающих процессы старения.

Знания, накопленные в результате научных исследований биологических, физиологических, психологических и социальных процессов, связанных со взрослением, дополняют наше базовое понимание состояния человека. 

Но геронтологические исследования служат другой важной цели. Чем больше мы узнаем о природе старения и  особенностях старческого периода жизни, тем больше шансов использовать эти знания для  повышения его качества.. Например, исследование барьеров и препятствий, с которыми люди сталкиваются при доступе к различным услугам и программам, позволяют найти способы, позволяющие поставщикам медицинских и социальных услуг лучше удовлетворять потребности самой возрастной части населения.

Например, исследование барьеров и препятствий, с которыми люди сталкиваются при доступе к различным услугам и программам, позволяют найти способы, позволяющие поставщикам медицинских и социальных услуг лучше удовлетворять потребности самой возрастной части населения.

В центре внимания геронтологии не увеличение количества лет, отведенных человеку, а повышение качества жизни в преклонном возрасте.

Отношение МН к науке

Наука — открытие законов всеобщего, а не просто собирание гербария «фактов», замещение русских и/или человеческих слов в именовании предметов изучения латинскими и греческими корнями с хвостиком «logia», написание кириллицей английских слов и выражений или «лучший способ удовлетворения личного любопытства за государственный счет» (ibid.).

Нет оснований отказываться классифицировать научные дисциплины, согласно формам движения материи (Ф. Энгельс), где каждая последующая форма включает в себя предыдущую. Они, в свою очередь, «всеохвачены» и «всепронизаны» двумя всеобщими над-науками (мета-науками, супер-науками): философией и математикой.
Типичным примером непонимания роли философии в медицине является попытка вывести законы Природы (напр. понятие болезни) из повторяемости явлений (напр. бесконечных клинических описаний чего-либо) поскольку Закон всегда выходит за пределы опыта (Д. Юм).

Почти универсальный инструмент любой научной дисциплины – математику, врачи всё время путают с немного им знакомой и «повсеголовно утвержденной» статистикой.

Итого: ФИЛОСОФИЯ + МАТЕМАТИКА > ФИЗИКА - > ХИМИЯ - > БИОЛОГИЯ - > СОЦИОЛОГИЯ  

Поскольку медицинской формы движения материи не существует, то нет и такой науки.

Факторы развития рынка коммерческой медицины

По мнению экспертов, развитие сектора коммерческой медицины будет происходить за счет существенных инвестиций в открытие новых медицинских центров, расширение существующих клиник, а также приобретения крупными сетевыми компаниями мелких игроков. Рост инвестиций, в том числе со стороны крупных сетей, объясняется перспективами в дальнейшем окупить их за счет расширения присутствия в системе ОМС, в случае если государство пойдет навстречу частным клиникам в части увеличения квот и тарифов.

Ожидается, что на рынке частной медицины произойдет укрупнение традиционных провайдеров медицинских услуг (клиник, больниц), в первую очередь в крупных городах. Этот процесс начался еще до пандемии: в 2019 году 38% участников рынка частной медицины в качестве значимого тренда выделяли консолидацию и укрупнение сетевых игроков. Под воздействием пандемии он может ускориться: небольшим клиникам все сложнее конкурировать с крупными медицинскими сетями, а в перспективе и с государственными лечебными учреждениями. Диагностику и лечение, которые небольшие клиники в состоянии реализовать на своих площадях, можно будет осуществлять дистанционно. Перечень услуг, которые можно будет получить дистанционно в удобном для пациента виде, и количество заболеваний, которые не требуют личных и регулярных визитов в больницу, будут постоянно расти. Специалисты называют этот процесс «ритейлизацией» медицинских услуг.

На развитие рынка платных медицинских услуг будет влиять и укрепление конкурентных преимуществ частных организаций, включая, но не ограничиваясь:

• расширение направлений медицинских услуг и развитие узкоспециализированных направлений;

• внедрение телемедицинских консультаций;

• высокий уровень квалификации врачебного персонала;

• повышение сервисной составляющей (комфортные условия приемов для пациентов, в том числе работа в праздники и выходные дни, наличие удобных дистанционных сервисов обслуживания, таких как онлайн-запись, мобильное приложение и личный кабинет).

Увеличению объемов коммерческой медицины будет способствовать и рост участия частных клиник в системе ОМС по направлению ВМП (высокотехнологичная медицинская помощь). Существенные изменения могут произойти только в случае упрощения доступа частных организаций к системе государственных гарантий и либерализации / повышения прозрачности ценообразования в ОМС.

Рост платных медицинских услуг будет обеспечиваться и за счет развития диагностических возможностей частной медицины и внедрения инновационных технологий диагностики и лечения, что будет приводить к увеличению количества пациентов.

В ближайшие годы изменится и культура потребления медицинских услуг, в результате чего более молодое поколение будет отдавать предпочтение качественной медицинской помощи в частных клиниках, а также создаст более высокий спрос на услуги профилактики здоровья.

Среди других факторов роста рынка коммерческой медицины стоит назвать развитие медицинского туризма, а также уменьшение теневого рынка медицинских услуг в результате его перераспределения в пользу государственных и частных МО, работающих по белым схемам.

Прогнозируя дальнейшее развитие отрасли, в долгосрочной перспективе рынок будет представлен ограниченным количеством многопрофильных игроков в высоком ценовом сегменте и частными клиниками в ряде наиболее востребованных терапевтических областей (например, стоматология, офтальмологическая хирургия, женские консультации).

Тренды и направления в профессии

Главный тренд — увеличение лояльности пациентов к компании. Раньше клиники старались привлечь как можно больше пациентов и продать им максимум услуг. Но теперь важнее, чтобы люди оставались довольными после контакта с клиникой. Довольные клиенты вернутся туда сами, поэтому на их привлечение не нужно тратить деньги. А агрессивные промо-кампании приводят к утрате доверия пациента — не только к самой клинике, но и ко всей индустрии.

Контакт с компанией — это не только прием у врача, покупка услуг или лекарств. Речь идет и о чтении социальных сетей клиники, обмене сообщениями с менеджером, попытках записаться на прием.

«В 1990-е и 2000-е годы, когда появился сегмент частного медицинского бизнеса, клиентов очень много обманывали. Людей «залечивали» и «перелечивали». Поэтому в последнее десятилетие серьезные компании занимаются не только формированием лояльности к себе, но и восстанавливают доверие к рынку в целом», — считает Дмитрий Храпунов.

Экономика инноваций

«Быть в помощь»: как бренды выстраивают свою социальную роль

Врачи рассказывают о своей профессиональной жизни, развенчивают расхожие мифы и комментируют новые исследования на своих публичных страницах. Все это формирует облик компании, которая действует прозрачно и дружелюбно расположена к своим пациентам.

«Контент-маркетинг и обучение пациентов — важный тренд. Мы делаем много бесплатного познавательного контента о здоровье и учим пациентов здоровому образу жизни. Главная цель маркетинга в медицине — не рост продаж, а польза для пациентов. В долгосрочной перспективе это отлично работает на репутацию и повышение лояльности», — отмечает Марина Демидова.

Другой важный тренд в профессии — цифровизация пользовательского опыта и автоматизация процессов. Сервис становится более понятным и удобным для пациентов: можно записаться на прием всего в пару кликов и не ждать в очередях, уточнить любой вопрос в официальных соцсетях компании или позвонить в call-центр.

Искусственный интеллект в медицине: точность и быстрота

О будущем искусственного интеллекта в медицине уже говорилось много и сейчас даже трудно представить, какие блестящие перспективы обещает эта технология. Новые возможности стали доступны благодаря разработкам в сфере нейронных сетей и методов машинного обучения, на которых основаны все современные системы искусственного интеллекта в здравоохранении. Это позволило компьютерной программе работать без ограничений когнитивных возможностей человека, вырабатывать собственную стратегию и даже разрабатывать собственные решения, которые озадачивали экспертов.

Сегодня искусственный интеллект уже приносит пользу в специализированных областях медицины, включая радиологию, патологию и фармацевтику. Что касается пациентов, то полезность этих технологий особенно заметна в телемедицине и дистанционном мониторинге пациентов. Искусственный интеллект применяется для поддержки принятия клинических решений и для получения информации из больших массивов данных.

При применении в медицине алгоритм, разработанный на основе глубокого обучения, может обнаружить способы или препараты для лечения заболеваний, с которыми врачи пока не могут справиться. И использование методов на базе этих технологий знаменует наступление новой эпохи в медицине.